如果你是一个传统行业的大客户销售,如何才能做到以一当十?这将决定你能不能守住你的客户,能不能挣到钱,能不能保住你的利润。
传统行业的高度同质化,使得客户的争夺非常激烈,你能看到的客户,对手也能看到;你能给的条件,对手也能给,一不小心,客户可能就丢了。
而每一个客户,你面对的往往不是一个对手,而是几个对手,他们都会倾尽全力与你竞争,而你就一个人,你的时间、资源都是有限的,你怎么才能赢到最后?
这个客户你搞定了,下一个怎么办,如果你有十个客户机会,你怎么办?再招新的人?增加人手?让他们去争夺更多的客户吗?
这个方式听起来有一定道理,但是你很快发现,找到合适的人是不容易的,让他们具有争夺客户的能力也是不容易的,大量的人员不仅搞不定客户,还会成为沉重的负担。
实践证明,不断地扩大自己的销售团队,并不是最好的选择,人数到了一定的规模,管理成本会大幅度增加,效率会大幅度降低,利润难以持续,特别是存量市场、衰退市场可能更加危险。
最有效的方式不是简单地增加人员,而是要发展自己的标杆客户,所谓的标杆客户就是合作得很好,非常认可我们的产品,使用效果明显,愿意为我们站队宣传的客户!
你有十个客户,其中有一个标杆客户,它愿意支持你,愿意帮你推广,它就可以顶上你十个人的销售兵力,它就是你的销售。
你自己拜访,去拉关系,去竞争,肯定没有一个标杆客户出手帮你更有竞争力,更能提升你的业绩、你的影响力。
不要把标杆客户局限在小的范围,比如,一个省只建一个标杆客户,这个理解是片面的,能不能一个市一个?一个县一个?一个村一个?只要有可能,就要努力发展标杆客户。
特定的行业也可以发展标杆客户,特定的应用场景也可以发展标杆客户,特定的客户类型也可以发展标杆客户。
标杆客户是一个打法,一个策略。只要这个领域足够独特,有代表性,有影响力,就要想方设法发展标杆客户,你有一个标杆客户,就相当于你有十个销售,你有十个标杆客户,就相当于你有100个销售。
这是一个正向的发展过程,你发展的标杆客户越多,你对市场的控制能力越强,市场的渗透能力越强,越能够扛住对手的围攻。
作为销售,你不仅是开发客户,更重要的是发掘、培育标杆客户,这才是你的真正价值所在。你有一百个客户,但一个标杆客户都没有,这一百个客户就是对手的活靶子,你根本就守不住,随时会被对手夺走。
你有十个标杆客户,每个标杆客户影响着十个一般的客户,这一百个客户的结构就非常的稳定,你不是一个人在竞争,而是有忠实的标杆客户与你一起去竞争。
为什么你能够以一当十?核心就是因为有标杆客户的支持。未来的销售不是我们自己人,而是标杆客户形成的强大网络,这些标杆客户就是你的桥头堡,就是你的一线销售,明白了这个道理,你才明白了未来销售发展的方向。
发掘、培育标杆客户,不能依靠传统的销售方式,这个你搞不定,而是要依靠服务,要通过服务帮助客户竞争,要通过服务伴随客户打赢。
要从过去的产品交易关系,转变成价值合作关系,要融入到客户的价值体系中,只有这样你才能发挥客户力量,才能调动最大的资源,实现真正意义上的销服一体化!扫码深入学习《820客户经营》,抓住标杆客户,提高单兵产出!
联系培训:
精品文章推荐:
销售的三大内驱力!相当重要!
销售的价值到底是什么?
团队是带出来,不是管出来的!
销售团队老化、惰化严重,怎么办?
精品训练课程:
《820客户满意度战略》
《820大客户销售职业训练》
《820销售行为素质训练营》
《820管理者素质训练营》
《820结果可控的年度营销计划》

