在我们自己带团队或辅导很多企业的投放团队的时候,我们发现很多投手的水平参差不齐,而且大多数投手还是停留在“素材优化”的静态模式下去找人群,而完全还没有进入到“素材找人”的算法投放时代,这也就导致了当前投手在这个行业存在的一种典型情况:
只有少数人进入了能动态匹配“媒体算法”变动的情况下,同步去提升自己的投放能力,能用“运营能力”去和媒体进行“算法博弈”,而不是通过“技术手段”去进行。
昨天的文章《具备这3种能力前提的广告投手,必被众多公司争抢!》提到怎样能力的投手会被用人单位疯抢,今天就是要要针对这块的问题进行延伸和深度展开。
这篇,我主要分享的是对广告优化师的等级对应的技能进行一个简单的划分,也方便企业团队和投手们能知道自己应该往哪里发展会更好,能更有方向点去提升自己乃至整个投放团队的能力。
一、初级优化师(0-1 年,执行层,广告投放优化的操作工)
这个级别的投手主要是负责执行,按上级指令建计划、改预算、换素材,看后台报表整理数据,能看懂基础指标,不具备独立账户策略能力。
1、初级优化师应该有的知识储备
A、投手掌握的基础内容有
a、平台基础的名词和概念:CPM/CPC/CPA/CPI/ROI、CTR、CVR、ECPM、曝光、点击、转化、表单 / 下单 / 激活;
b、后台基础的操作,会比较熟悉:新建计划、选择定向、上传素材、设置出价、预算、时段、人群包;
c、基础归因概念的了解:知道点击归因,能区分前端数据和后台转化数据;
d、素材基础分类:短视频、图片素材,会看素材曝光、点击率等。
B、知识盲区
a、不懂 ECPM 的完整公式,只记住名词,不理解权重逻辑,不理解公式里面各个变量的作用和落地效果、以及如何优化;
b、分不清平台算法学习期、冷启动、建模期的本质,只知道 “计划要跑 20 个转化”等;
c、不懂归因底层(SKAN、Pixel、RTA、巨量回传),数据对不齐只会觉得 “数据不准”;
d、不理解流量分层:泛流量、意向流量、高价值流量的差异,这点和人群模型有关;
e、不懂账户结构的意义,分不清计划 / 单元 / 创意层级的作用。
2、认知层面
A、核心的认知具备了这点:
广告投放 = 调出价、改定向、复制计划,哪个计划成本高就关掉;
拥有正常的认知是:
B、初级优化师在认知误区上的高频问题
b、迷信单条计划:觉得一条爆量计划可以永久跑,一旦掉量就疯狂修改;
c、混淆相关性和因果:看到 A 计划成本低,就直接复制定向、出价,以为可以复刻;
d、把 “短期波动” 当成计划死亡:计划小幅成本上浮立刻关停,非常容易焦虑;
3、 投放操作
A、初级优化师能做的有:
c、基础操作:开关计划、微调出价、缩放宽定向、关闭低 CTR 素材;
B、初级优化师存在的常见操作问题
a、操作动作粗暴:频繁大幅度改出价、频繁开关计划,打断模型学习;
b、账户结构混乱:大量重复计划,定向互相抢量,计划内卷;
c、不会做变量隔离:同时改出价 + 换素材 + 缩定向,最后不知道哪个动作影响结果;
d、报表只会看汇总数据,不会拆分维度(素材、时段、人群、版位);
e、不会做测试规划,上新计划随机搭建,没有对照组;
4. 初级优化师的典型痛点实际就是:
只会执行,没有测试思维;
遇到波动第一反应是调参数;
操作经常破坏模型;
复盘只记录数据,不找根因;
无法独立承担账户目标,依赖上级指导。
二、中级优化师(1-3 年,悟性好的、有人带,1年就可以突破, 这在我们辅导中的已经验证,策略执行层,会做测试的操盘手)
中级优化师是可以独立负责多个账户 / 单品类多渠道,能够自主设计测试方案,识别素材、定向、出价问题,稳定控制成本;懂模型原理,但缺少全局商业视角。
1、这个中级的优化师拥有的知识点储备
A、掌握了下面的这些内容
a、ECPM 底层公式,理解平台竞价机制、模型学习逻辑、探索期 / 稳定期 / 衰退期,知道在不同时期的投放操作;
b、账户结构策略:预算分配、计划分组、变量隔离测试(单变量原则);
c、归因体系:区分点击归因、浏览归因,了解 SKAN、Pixel、RTA 回传原理,能排查回传丢失、数据偏差;
d、出价体系理解:CBO/ABO(海外投放)、目标成本、最高上限、稳定成本模式差异;
e、人群逻辑:人群包、相似人群、排除人群,区分人群叠加冲突,知道大致怎么干预;
f、素材体系:素材生命周期,拆解素材钩子、CTA、痛点,能区分素材问题 vs 模型问题;
g、基础商业指标:毛利、投产平衡点,知道 ROI 底线,不是单纯看转化成本;
h、流量竞争:理解大盘流量淡旺季、竞品投放对账户的冲击。
B、中级优化师存在的知识盲区
a、缺少跨账户 / 跨媒体预算调度思维和算账、对冲思维,只盯着自己少数个账户或单个渠道;
b、对底层算法理解停留在应用层,不理解模型样本偏差、特征泛化逻辑;
c、对产品、供应链、定价、利润结构理解浅,不会从商业端反推投放策略;
f、反作弊、流量质量甄别能力弱,容易被垃圾转化、刷量欺骗;
g、缺乏风险预案:大预算扩量、流量暴跌时缺少多套备选方案。
2、中级优化师在认知层面的情况
中级优化师应该具备的核心认知:
投放是一套可控的科学测试,流量由竞价、素材、人群、预算共同决定;单一指标不能单独决策。
A、中级优化师拥有的正常认知
a、区分:素材问题 / 人群问题 / 模型问题 / 大盘流量问题,这点很多团队和投手是压根分不出来的,就是认为是素材问题;
by the way,难道大家在投放的时候,没有发现好的素材不行就是不行了吗?但是这个不行是有特点的,但是当不行的时候大家找不到规律,就说这是“玄学”。
后面我才知道,“玄学”实际是广告投放行业里面最大的“锅”!
B、中级优化师的认知误区(高频问题)
a、陷入 “优化内卷”:持续在定向、出价上抠细节,忽略素材才是最大杠杆;
b、容易陷入幸存者偏差:拿成功计划的经验直接套用所有品类;
c、重短期成本,轻流量质量:只看前端 CPA,忽视后端留存、复购、退款;
d、对模型上限认知不足:一味扩量,不明白放量一定会带来成本上浮,缺少预期管理;
e、归因执念:追求 100% 精准数据,不接受归因天然误差,浪费大量精力纠结数据偏差,而不是基于区间做决策。
3. 投放操作
A、中级优化师能做的:
a、独立搭建账户矩阵,按测试目的分组:素材测试组、放量组、维稳组;
b、设计标准化测试方案,控制变量,写测试假设、预期目标、终止条件;
c、精细化维度拆分复盘:按素材、版位、时段、人群,定位问题来源;
d、合理操作计划:小幅调价,控制修改频率,懂得什么时候保计划、什么时候关停;
g、根据毛利设置出价上限,控制整体账户 ROI 底线;
h、稳定承接中小预算,在流量波动下维持成本在目标区间。
B、中级优化师操作存在的一些问题
a、测试没有明确停止规则:差计划舍不得关,持续消耗浪费预算;
b、预算分配保守,不敢放量;或者放量动作激进,一次性加大量预算击穿模型;
c、素材生产只提模糊需求,无法给剪辑明确的素材拆解方向;
d、复盘停留在 “本次测试成功 / 失败”,没有沉淀可复用 SOP;
f、多计划同时放量,出现账户内计划互相抢量,没有做好流量隔离;
g、面对多渠道时,缺少渠道之间的转化去重,容易高估整体转化。
4. 中级优化师存在问题的小结:
能稳住常规账户,但遇到大盘突变、新品冷启动、大预算扩量、流量质量下滑时容易卡壳;擅长战术,缺少战略;只看投放链路,很少联动产品、供应链、定价。
三、高级优化师(3 年 +,这是快的,有高手带,自己摸索的往往要6-8年+,商业策略层,“增长负责人 / 投放负责人”)
高级优化师面向的主要是:
不以调计划为核心工作,核心是搭建投放体系形成投放sop、资源调度、商业决策、风险管控,非常会看数据,擅长数据分析,并且快速找到数据里面的问题,从而去提升优化。
负责多账户、多渠道、多产品,定义投放目标,搭建素材工厂,平衡增长、利润、风险。
1、高级优化师应该掌握哪些知识点
A、高级优化师掌握的内容
a、竞价系统底层逻辑:模型样本、特征学习、探索与利用(Exploration & Exploitation)等;理解仙女座、巨量智擎这类大模型买量的底层原理;
b、全链路归因建模:多触点归因、增量测试(A/B 增量、暂停测试),评估广告真实增量,区分自然流量与付费流量;
c、预算资源分配模型:渠道 ROI 边际递减,把预算分配到边际收益最高渠道;
d、商业全链路:产品定价、毛利结构、退款率、履约成本、LTV,用 LTV 指导出价上限(尤其 IAA、APP 投放);
e、素材工业化体系:素材选题、脚本拆解、批量生产、素材质检、素材赛马、素材资产沉淀;
f、账户矩阵、隔离策略、防内卷、风控体系:防限流、防作弊、异常消耗预警;
g、跨渠道协同:巨量、千川、小红书、Meta、Google、AppLovin,渠道之间人群重叠、流量协同、去重;
h、组织流程搭建:制定优化 SOP、数据看板、权限分工,管理初级 / 中级优化师。
B、高级优化师依然会踩坑的知识盲区
a、对产品底层用户价值判断失误,再好投放也无法持续;
b、宏观市场判断偏差:行业周期、竞品大投放、政策风险预判不足;
c、团队管理问题:标准化体系搭建不完善,依赖个别王牌优化师;
d、对技术对接(RTA、数据中台)理解不足,无法推动技术改造优化数据链路。
2、高级优化师应该有的认知层面
他们应该拥有的核心认知:
广告投放本质是花钱买增量用户,投放是商业增长的一环,投放上限由产品、素材、市场竞争决定,不是优化师调出来的。
优化师的核心是管理风险、分配资源、放大有效信号、掌握数据特点!
A、高级优化师应该有的核心认知
a、边际收益思维:每增加一块钱预算,看新增利润,不是单纯看整体 ROI;
b、区分【投放能解决的问题】和【投放解决不了的问题】:产品差、定价不合理,投放再强也无法盈利;
c、投放是概率游戏,接受波动,建立预期区间,不追求每一条计划稳定;
d、增长分阶段:冷启动验证产品市场匹配、放量阶段追求规模、稳态阶段追求利润,不同阶段目标不一样;
f、素材是第一杠杆,优化师最大产出不是调计划,而是搭建素材生产闭环。
B、 高级优化师常见认知陷阱
a、路径依赖:过去成功品类的方法论强行套用到新品类,忽略产品和人群差异;
b、过度精细化:在已经稳定盈利的账户,花费大量精力抠微小成本优化,边际收益极低;
c、盲目追求规模:只看消耗规模,忽视 LTV 下滑、退款抬升,账面 ROI 好看,实际亏损;
d、低估政策与平台规则风险,扩张时没有预留风控缓冲。
3、投放操作可以做的
高级优化师很少手动新建大量计划,工作重心从操作转移到体系搭建,可以快速借助下属的手、或者提效系统来工作。
A、高级优化师的核心工作
a、制定增长策略:分阶段目标、预算大盘分配、渠道组合策略;
b、搭建标准化数据看板、预警机制,自动监控异常消耗、成本、退款、LTV;
c、设计增量验证实验,评估付费广告真实增量,排除自然流量干扰;
d、搭建素材生产流水线,定义爆款素材模型,指导内容团队批量产出;
e、账户矩阵规划、流量隔离,控制账户内卷,设置风控红线;
f、跨部门协同:产品、供应链、剪辑、技术,推动产品 / 落地页优化;
g、团队搭建:拆解工作,制定 SOP,培训中级、初级优化师,做决策复核;
h、竞品监测,预判大盘竞争变化,提前调整预算与素材方向。
B、高级优化师的操作或决策问题容易出错的:
a、体系过度复杂:SOP、看板太多,团队执行成本高,基层优化师难以落地;
b、风险集中:全部预算押单一渠道 / 单一素材类型,一旦平台规则变动,业务直接崩盘;
c、只看后端数据,缺少快速小样本验证机制,大预算踩大坑;
d、授权不足:事必躬亲,团队无法独立操盘,个人变成单点瓶颈。
4. 高级优化师典型痛点有哪些?
瓶颈不在后台操作,而在商业判断、资源协同、组织搭建;最大风险是战略误判,而不是单条计划成本波动。
我对这些问题整理了一个层对比简表,一看相对来说会比较清楚。
另外补充:跨层级通用的高频通病有哪些:
a、所有层级都容易犯:复盘只记录数据,不写假设、验证、结论、后续动作;
b、归因陷阱:把相关当成因果,混淆自然流量和付费流量;
c、素材认知低估:很多优化师沉迷调账户,忘记素材才是流量天花板;
d、预期管理:新人追求零波动,高手接受合理波动,建立区间目标。
回归到优秀投手应该具备的几种能力模型,我还做了详细的拆分,形成了一个文档《信息流投手四力模型与变量拆解手册(科普版)》,内容核心还是提出:
投放团队、投手乃至从业其它运营类、经营类工作的小伙伴等都需要具备的一种多变量或多场景下的运营能力和分析能力!
有看到的小伙伴也应该知道,这里面的4个能力,和昨天文章的内容、以及今天的不同等级优化师的拆分有着不同维度的类似的地方,但是直接是定位在优秀投手的这个方向的。
掌握“多变量或多场景下的运营能力和分析能力”这一利器,幸也!