做线上生意的人都知道，微信咨询这事，快就是优势。
客户大半夜问价，图的不是便宜，是“有人理”。你回得慢，他就去问下一家；问的人多了，总有一家回复快的把他接走。
所以做得好的卖家，手机基本不离手，吃饭都在回消息。可人总有顾不过来的时候,睡觉、开会、开车、带孩子，哪个不比回消息要紧？
客户不会等你忙完，他只会在你回复之前，先问问别人。
而且，大家也会发现：很多客户问的，翻来覆去就那几句。
“多少钱”“怎么下单”“发什么快递”“有没有优惠”“明天能到吗？”这些话说了上百遍，还得面带微笑再说第一百零一遍。不是没耐心，是这些时间花得冤枉。
这时候，关键词自动回复就派上用场了。
客户发“价格”“优惠”“发货”这些关键词，系统自动把对应的话术发过去。单聊能用，群聊里也一样。你不用一个个打字，客户秒拿到答案，两边都舒服。
不过，关键词再全，也有覆盖不到的时候，晚上睡觉、周末休息、出门开会，消息进来了，你根本不知道。
这时候更需要一个“兜底”：提前设好时间段，比如晚上10点到第二天早上8点，客户一发消息，系统自动回一句固定话术：
“您好，现在是休息时间，您的问题我先记下了，明天一早第一时间回复您。”
别小看这句话。客户要的其实不是马上有人回，而是“有人理”。有了这句话，他至少知道你还在，愿意多等一会儿。很多单子，就是靠这句话留住的。
很多时候，客户不是嫌价格贵，而是嫌自己得不到回应。
微信上跑掉的单子，十有八九死在“没人回”上。与其天天守着手机提心吊胆，不如把能自动的交给系统，重复的问题让系统答，不在线的时候让系统替你打个招呼。
客户不冷场，你也不受累。
我们的微信管理系统，就干这两件事：关键词触发自动回复，单聊群聊都支持；设好时间段，不在线时自动回复固定话术。
系统可以先试用，把自动回复跑起来，看看客户是不是真的没那么容易跑。
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