做企业级AI,摆在面前的路有两条。
一条上手轻松,演示效果顺滑,也能引来一众没有IT背景的用户;另一条起步艰难,需要长期打磨,还不一定走通。
这就是企业AI的宽门与窄门。
一、宽门:易上手但难落地
国内现在做企业AI,多数人自然选择宽门,比如,做个企业助手,用来做问答、摘要等基础文本工作;更多的是做单线Agent,按照固定流程,一条道跑到黑的那种。
宽门的成本低、门槛低、上线快,演示效果流畅,观感亮眼,很容易做出表面成果。但整套能力始终浮于表面,落地企业关键业务,上线即翻车。
其实,宽门存在两个核心问题。
第一,只能处理简单的工作,扛不住企业稍微复杂一些的业务,业务人员不会真去使用。
第二,搭建方式简单,同行都能快速复刻,靠这套体系建立不了任何竞争壁垒。
二、窄门:起步艰难但护城河深
再说企业AI的窄门。
简单说,就是基于企业上下文设施层,构建Agent系统。
但这条路不好走。
构建企业上下文,要花费大量时间和资源,架构也复杂,需要持续维护。就算投入大量财力物力,也有可能做不出来。
但是,一旦这套架构建成,好处也很实在。
有了统一的上下文底层界面,开发一个Agent,和开发十个Agent一样容易。Agent再多也不会互相打架。
可以说是一劳永逸。
三、总结:好走的路走不长远
实际上,做企业AI,永远逃不开一个规律:宽门看着好看、上手轻松,最后没有价值、没有壁垒。
窄门过程艰难、容错很低,一旦跑通,就能形成企业独有的护城河。
好走的路,走不长远;难走的路,越走越宽。

