TikTok 推出了两项新功能，以扩展其电子商务和零售购物体验。该平台通过其AI驱动的购物助手简化了商品发现过程，同时允许用户通过“For You”（为你推荐）信息流中的“直接购买”一键结账系统直接向品牌下单。据报道，这些功能最初面向美国和品牌的用户推出。
TikTok Shopping Assistant Remembers User Preferences
新的购物助手作为对话式AI代理运行。该系统能够理解用户对话的上下文，并记住在购物过程中表达的偏好和需求。它提供有关产品特性、配送、尺码选项和库存情况的实时信息，还能协助完成购买流程。
从“For You”信息流直接购买
借助这项新的支付功能，用户可以在不离开应用的情况下，通过TikTok算法驱动的主信息流“For You”中遇到的一键点击直接购买商品。该系统的目标是减少切换到外部购物网站或不同AI工具的需求。
据悉，新的购物基础设施是与Salesforce、Shopify、Shoplazza和Stripe等电商和支付技术提供商合作开发的。通过这些集成，商品发现、AI驱动的问答流程和支付被整合到单一的购物流程中。
“Agentic Commerce” Beyond TikTok Shop
将新功能与TikTok Shop分开整合到主应用中，标志着该公司的电商战略超越了传统的市场模式。其他消息来源将这种方法称为“智能体商务”（Agentic Commerce），并指出这些新功能是在纽约广告周（Advertising Week New York）上宣布的，旨在缩短购物旅程中从商品发现到支付的步骤数量。
该平台在电商领域的增长也体现在数据上。根据eMarketer的估计，2025年TikTok Shop在美国的销售额约为158亿美元，占该国社交电商总量的约18%。根据该公司发布的《经济影响报告》，平台活动为美国企业贡献了810亿美元的GDP，另有5400万美国人表示在观看视频后购买了商品。
凭借新的AI助手和一键结账模式，TikTok将短视频、商品发现、零售和电商交易整合到了同一个平台中。