亚马逊这轮掉评，究竟在抓什么？

一、这一轮掉评，五星在掉，差评也在掉。亚马逊究竟在抓什么？

1. 留评时间过短

如果买家账号在页面停留时间很短，却很快给出好评，尤其是五星，系统容易判定为假评论，并认为卖家操纵了信用评估系统，进而删除评论。所以真实好评也可能被误伤。相反，中评或差评往往会被视为更真实，不容易被删。

2. 评论内容真实性不足

消费者希望看到真实、有用的评论。如果是通过购买获得的评论，往往模板化、空泛、雷同，看起来很假。平台会追踪这类内容，相关账号会被标为低权重账号，该账号留下的所有评论都可能被删除。

3. 留评率异常

新品留评率通常不会太高。如果突然有大量账号集中评价，而且全是五星，就容易触发删除。无论浏览量与订单量，还是订单量与评论数，平台心里都有一个平均值。很多店铺还没开张就准备好刷单，留评率过高，风险自然很大。更准确地说，平台抓的不是“低”，而是“异常”。

4. 留评速度过快

如果留评账号在产品页面停留很短，却很快留下评论，这条评论也可能被删。说到底，删评的核心原因只有一个：平台判定它不是自然评论，而是通过购买获得的评论。这样的评论不能真实反映产品情况，不利于公平竞争，还可能误导消费者，所以平台会严格管理。近年来购买评论流行，平台对评论的管控也越来越严。一旦被判定为购买评论，基本都会被删除。

二、#Vine评论 为什么也会消失？

Vine计划本身不承诺评论数量，不承诺星级，也不承诺展示多久。所以评论先出现、后消失，在规则上是说得通的。真正要判断的是另一件事：这次掉评，性质是什么。

同样是掉评，性质可能完全不一样

一种是平台在做例行清理或重新审核，店铺并没有被认定操控评论。

另一种是账号历史上存在过返现、诱导好评、违规变体等记录，平台这次一起处理。

这两种后续走向差很远。第一种通常先影响这条ASIN的评分、转化和流量；第二种影响范围会更大。