这事我先给个结论——
不到万不得已,传统企业不要轻易招人,更不要轻易扩编。
不是不需要人,而是不能再用增量时代的逻辑招人、管人、用人,一定会失败。
传统企业最怕的就是用老地图去找新大陆。人海战术、广撒网、低存活的那套玩法,今天基本等于找死。
一、传统销售不要轻易增加新人
先说一个现实。
增量时代,市场在涨,客户在增加。你招十个人,只要努力一些,大部分都能养活自己,都有收益,不会成为负担。
存量时代,市场不涨了,客户变精了,竞争对手都在抢同一块蛋糕。你再招十个人,存活率很低,十个里面活不了一个。这不仅消耗资源,还会打击士气,把团队搞散。
说到底就一句话:如果新人不能带来增量,招人就是增加内耗。
所以第一步,不是招人,而是提升现有团队的人效。这是最重要的任务,完不成,最好不要扩编。盲目扩编不仅不会解决问题,还会恶化经营状况。
二、改造老团队最重要,但也最难!
这一条最关键,但也最难。
传统企业的老销售,很多是增量时代打出来的。他们依靠努力、认真、玩命跑、搞好关系、吃请送、回扣打赢了。
但这套东西,在过去管用,现在搞不定了。客户变精了,竞争变透明了,价格拼到底了,光靠关系已经拿不下单子。
更大的障碍,不是能力,是利益。这些老人手里有客户、有资源,他还能挣到钱。你跟他讲趋势、讲未来、讲存量竞争,他表面点头,心里想的是:“我现在挺好,干嘛要改?改了未必更好!”
所以,培训、开会、讲道理,基本没用。必须有更有效的措施。
三、改造的手段:让愿意改的人打赢
不要指望所有人都会转变,这不可能。只要还能挣到钱,还能将就,就不会轻易改变。
怎么办?
最有效的措施就是:集中资源,让“愿意改变的人”成功。
你有五十个人,四十九个都在观望,都蹲在原地耍赖。你不要在这些人身上耗费太多精力,你要集中精力,支持那一个人打赢,让他真正赚到钱。
只要他赢了,挣到钱了,大家看到效果,才会跟着改变。他要是输了,其他人会说:“你看,瞎折腾吧。”
所以第一个人,必须打赢。没有打赢,什么都不要说。
他打赢之后,你要做一件事:把他的打法提炼出来,变成可复制、可培训、可考核的体系,要求所有人改变。
这时候会有更多人改变,更多人挣到钱。剩下那一两个不愿改的,最后只能淘汰——但这是他自己淘汰自己。
四、在这个基础上,才可以招募新人
老团队里已经有人跑通了新模式,这时候招新人,才有意义。
但招新人,不要轻易招所谓“有经验、有客户资源”的老销售。
为什么?
他的经验可能已经落后;他的客户资源也未必带得来;他来了以后,仍然会沿用旧的思路、旧的打法,会污染新体系。最后,不仅不能提升战斗力,反而把内部搞乱,耽误市场机会,浪费大量时间。
建议优先考虑招应届生、找年轻人。特别是学习能力强、有自驱力的人。宁缺毋滥。
另外,最好有专业背景。有合适的就招,能有一个就一个,有两个就两个,不凑数,多了也可以。
这些新人进来之后,不要直接扔到销售岗让师傅去带,这不行。
最好是先到生产一线干一下,然后再到售后干一下,最后再从这些人里选销售。
这样干的最大好处在于:
他在生产、服务岗位上干过,懂产品怎么造、怎么修、哪里容易出问题,跟客户聊的时候能说到点子上,客户觉得这人懂行,不是个纯推销的,才愿意跟他打交道。
因为新人能干活、能跑腿、能跟技术、能写方案,带起来省劲,甚至能帮师傅多跑几个客户,不是光跟着拎包、记笔记。师傅发现他能帮上忙,才愿意带他。
这些人成长起来了,才能源源不断补充那些被淘汰的人,老的换掉,新的顶上来,队伍慢慢就正过来了。
五、最大的风险:企业扛不住“慢”
这套打法,对老板的决心和耐心要求极高。
让第一个愿意改的人打赢,需要时间;提炼打法,需要时间;新人从生产、售后走到销售,需要时间。
很多老板死就死在:道理都懂,但三个月没见结果,就又开始招“有经验的人”来救火,然后把整套逻辑打回原形。
慢就是快。快了,反而很多事做不成。
存量市场,一定要沉住气。尤其是在人的方向上,不能再用增量时代那种“眉毛胡子一把抓、泥沙俱下”的玩法。那时候把人轰上去就能活,现在不是这个样子了。
最后说到底——
人的问题是大问题,是长期沉淀下来的结果。这个问题一定要从老人下手,总有愿意改变的人。只要有一个人愿意改变,就从这个人开始。
不要怕慢。只要方向正确,慢就是快。一个人走通了,所有人就走通了。
增量时代靠“量”换“命”,存量时代靠“质”换“命”。
传统企业现在最怕的,就是用增量时代的招人逻辑,去打存量时代的仗。
先改老人,再招新人;先跑通一个,再复制一批;慢就是快。
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