公众号跨境紫群
原创往期内容
第018集-盈亏平衡CPC竞价计算方法
第037集-SP手动广告的ASIN定位玩法
第047集-SP自动广告低展示点击转化咋办
第050集-SP自动广告的10个小技巧汇总
第073集-SBV视频广告的小技巧玩法
第084集-新品非标品CPC广告架构打法
第141集-30种捡漏广告打法拆解
第159集-如何降低CPC竞价的策略技巧
第320集-共70集打广告第一步搭建关键词库
第370集-共370集汇总历史文章日更370天
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HI我是紫群QUN～群姐～
大纲
一. 亚马逊之广告点击量突然暴跌怎么办？
从异常下降到点击量断崖式变化的诊断方法
二. 亚马逊之成长打卡日记第452集
三. 读书之名言名句经典摘抄打卡
今天分四部分简单记录此刻的想法
下面是正式内容
一. 原创亚马逊之广告点击量突然暴跌怎么办？
从异常下降到点击量断崖式变化的诊断方法
今天紫群主要记录的是亚马逊广告点击量系列相关的一些内容等。
今天继续点击异常~
点击量指的是：广告被点击的次数。
图源于亚马逊
点击量突然暴跌，
和点击量暴涨不一样哦。
暴涨有时候还能高兴一下，
暴跌是直接让人心里一紧了。
那么这篇我只研究一件事
点击量为什么会突然脱离原来的正常水平。
1.亚马逊之点击量突然断崖式下降
我先定义什么叫断崖式下降。
不是跌10%，
不是跌20%。
是单日点击量在24小时内，
跌到过去7天日均水平的50%以下。
图源于亚马逊
如果过去7天日均100个点击，
今天只有40个，
跌幅超过了60%这叫断崖式下降。
比如，
一个卖家，
SP定向广告的展示量和点击量
突然下降到原来的四分之一。
他没有对Listing做任何修改，
没有改标题、图片、五点描述，
评论数量和星级也没有变化。
他怀疑Listing权重下降了，
但找不到明确原因。
这种没有明显操作原因、
突然断崖式下降的情况，
是我最需要警惕的。
QUN排查的顺序是
先确认Listing是否可售。
搜我的ASIN，
看是否正常出现在搜索结果中，
有没有加入购物车按钮。
如果产品不可购买，
广告不会获得任何展示，
点击量自然为零。
再检查是否丢了Buy Box。
因为根据这个亚马逊后台的说明，
如果Listing因为任何原因失去了Buy Box资格，
SP广告将不会投放。
我可以在业务报告看这个。
图源于亚马逊
2.亚马逊之点击量短时间内大幅减少
点击量在短时间内大幅减少，
和断崖式下降不完全一样。
断崖式下降是突然的，
大幅减少可以是持续的。
比如点击量在3到5天内，
每天减少10%到20%，
累计减少了50%以上。
这种类型的变化，
我排查的顺序是
先看竞争环境是否变化。
当市场有新竞争对手入场，
或者现有竞争对手提高了同一关键词
或定向ASIN的出价，
会把我的广告在竞价中压低，
导致展示量减少。
所以呢，
我会下载搜索词报告，
对比点击量减少前后的关键词表现。
如果某个核心词之前每天贡献50个点击，
现在只贡献5个，
那问题就出在这个词上。
图源于亚马逊
再看季节性需求变化。
有时候产品类别的客户搜索行为变化，
可能影响我的定向关键词被搜索的频率。
如果整个类目的搜索量都在下降，
我的点击量减少是正常的市场反应。
用商机探测器查看ASIN的点击次数趋势，
选择过去7天粒度，
就能看到每周点击次数的对比。
3.亚马逊之点击突然中断
如果出现点击量归零，
是最严重的情况。
比如，
一个每天正常产生100次点击的广告活动，
在某天突然变成0。
那么，
我就应该先检查Listing是否活跃、
是否有库存、是否被抑制。
有时候Listing的问题会在没有任何明显通知的情况下悄悄暂停广告投放。
图源于亚马逊
再检查广告活动状态是否显示超出预算，
或者账户级别的预算上限是否被调整过。
有时候，
就算广告活动预算看起来正常，
账户级别的上限也可能停止一切投放。
还有一个容易被忽略的情况
广告活动被系统存档了。
比如复制原来广告活动后，
新活动被系统立即设置为存档状态。
把新活动设置为暂停后复制，
再取消暂停，
展示点击量当天就恢复了。
4.亚马逊之点击量单日异常下降
单日异常下降，
是指点击量在某一天突然跌到
历史正常水平以下，
但是呢第二天又恢复了。
这种类型的下降，
我一般不会立即调价。
我的判断标准是
单日点击量跌破过去7天日均的50%，
进入观察区。
跌破30%启动排查。
如果第二天恢复正常，
我不做任何调整。
如果第三四五天继续下跌，
再考虑按断崖式下降的流程处理。
反正在广告活动运行前5天不要评估表现，
等待数据稳定后再看。
大多数无效点击会在一天内删除，
但某些流量验证可能需要长达3天
才能在报告中进行调整。
所以单日下降的第一件事，是等。
5.亚马逊之点击量连续异常下降
如果连续异常下降，
是真正需要立即干预的信号哦。
QUN的判断标准是
连续3天点击量低于过去7天日均的60%，
开始排查。
连续7天一周低于60%，
定义为明确异常事件。
连续8天低于50%，
立即开Case，
同时检查所有可能被误触发的设置。
因为有时候这个连续异常下降
不一定是我自己的问题，
有可能是系统层面的故障。
这也是为什么我强调先等72小时，
再决定要不要调整。
5.亚马逊之点击量异常下降后是否恢复
我判断异常下降是否恢复看几个方面。
第一，
看恢复速度。
如果在1到2天内恢复到历史正常水平的80%以上，
说明是短期波动。
如果一周都不恢复，
说明是结构性变化。
第二，
看恢复程度。
如果恢复后稳定在原来的水平，
没有后遗症。
如果恢复后只能达到原来的70%到80%，
说明有一部分流量已经永久流失了。
第三，
看恢复后是否稳定。
如果恢复后每天波动很大，
今天100明天50，
说明系统还在调整中，
需要继续观察。
7.亚马逊之为什么会突然脱离原来的正常水平？
第一种，
流量入口中断型。
Listing不可售、
Buy Box丢失、
广告活动被归档、
预算耗尽。
这些原因直接切断了流量入口，
点击量归零或断崖式下降。
第二种，
竞争挤压型。
竞品提高出价、
新对手入场、
关键词搜索量下滑。
这些原因让我的广告在竞价中处于劣势，
点击量持续减少。
第三种，
系统异常型。
亚马逊广告系统本身出现故障，
影响多个区域和多个广告活动。
这种原因我自己无法控制，
只能等系统修复或开Case。
就像前几次遇到的宕机似的。
图源于亚马逊
反正，
点击暴涨可以不查，
但是暴跌可是不能不管哟，
有时候真的系会跌着跌着就跌光了~
OK, 搞定啦！
不管怎样，一无所知的未来，走下去才会有惊喜！
注
本文为跨境紫群的原创系列文章，
版权所有跨境紫群，保留所有权利。
二. 原创亚马逊之成长打卡日记第452集
如下图；
图源于亚马逊
图源于亚马逊
PS:文章如有纰漏，欢迎指正探讨！
三. 读书之名言名句经典摘抄打卡
意志力挑战就是两个自我的对抗。
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