昨天刷到一条转行笔记。博主做了三年国内电商客服,想零经验转跨境PMC,底下一堆人附和:都是电商也挺合适的、这工作能吵架就行、坐办公室的比工厂强、薪资随便能到一万多。
什么时候这行被吹成了转行避风港?又是什么时候开始,大家总爱讨论“什么样的人适合做PMC”?
说句大实话,这行根本没有所谓的天生适合。也没什么选人标准,无非是一批批人进来,熬不住的走了,熬得住的留下了。做得好做得差另说,总归是能坐下来。但问题是,很多人进来之前,压根不知道自己面对的是什么。
外人看PMC是做表格的,对着电脑点点就行。真做进去才知道,做表是最表层的活,核心是在一堆乱七八糟的信息里拍板。运营说下周要爆单赶紧补,采购说供应商交期突然延到四十五天,仓库说上批货质检扣了两千件,货代说这班船大概率甩柜。四面八方的消息同时砸过来,每个都急,每个口径还对不上。你坐在中间,得在数据不全、变数满天飞的情况下,决定补多少、砍哪款、调哪个渠道。
锅永远是计划先接,功劳永远是大家的。这种日子,不是靠什么天赋扛,就是靠熬。
以前见过不少文章总结适合做PMC的特质,说穿了,没有一样是天生的,全是摔出来、磨出来的。
哪有人天生就习惯“没有标准答案”。以前在工厂做计划,BOM是稳的,产能还能算出个大概来。跨境呢?这周说冲榜单,下周可能就变清仓;这个月交期四十天,下个月变六十天;船期说延误就延误。习惯了“等信息齐了再决策”的人,进来一周就得崩溃。哪有齐的时候?都是七成把握就得拍板,剩下三成靠经验补。经验哪来的?踩坑踩多了,自然就有了。
哪有人天生就爱“扯皮式沟通”。一天到晚运营催货、采购催单、物流催发货、财务催周转,脾气暴点的两个月就得撂挑子,觉得凭什么什么都找我?熬久了就懂了,四方人马每人手里只有一块拼图,你是唯一一个能凑出全图的人。把扯皮当信息收集,日子才能好过。
至于“数据敏感度”,这个就更坑了。不是天赋异禀,不是看到库存天数八十天就天生觉得不对,是同款产品踩过几次断货、压过几次滞销的坑。这种直觉,Excel教不会,多摔几次才可能有。
最实在的一点,是得扛得住“锅先背着,不用急着自证”。断货了说是计划没及时补,滞销了说是计划买多了,供应商晚了说是计划没跟进。很多时候你解释半天,对方嘴上嗯一声,转头还是按他的版本说。非要争个是非曲直的,耗不了多久就走了。熬下来的人都懂:有些账当下算不清,时间久了也不一定。
我身边同期做跨境计划的同行,转行去其他行业的有,受不了折腾回制造业的也有,真熬上去做管理的,少之又少。留下来的人,未必是能力最强的、Excel最溜的,就是比旁人能扛一点、能忍一点。同一批进来的人走光了,你自然就成了“资深”。
很多人冲着薪资涨得快、比工厂体面进来,进来才发现根本不是那回事。薪资前两年确实涨得快,但后面很多人卡在一万二到一万五就上不去了。不是表做不好,是心力耗不动了——不想天天周旋跨部门那摊事,不想下班了脑子里还转着船期和库存。说体面更谈不上,老板出去跟人讲供应链高大上,你日常对接的还是跟采购催货、仓库对库存、运营改需求。跟工厂PMC比,不是场景高级,是SKU多三倍、周期长两倍、变量多五倍,糟心事只多不少。
转行本身没毛病,毛病是冲着“好像简单”四个字进来。跨境PMC入门门槛不高,会几个常用函数、懂点进销存逻辑,半个月就能上手。但入门和能长久做下去,完全是两回事。后者筛掉的人,比入门那关多得多。
大家都说这行缺口大、缺人,可缺口大从来不是因为缺人才,是因为流动率太高。这个账得先算明白,再决定跳不跳。
你准备好面对一个永远没有标准答案的岗位了吗?你准备好每天在信息不全的情况下做决策了吗?你准备好接锅、背锅、然后默默把锅洗干净继续干活了吗?
如果答案是肯定的,那不用管自己是什么性格、什么背景,先进来试试再说。这行到最后,拼的不是智商和天赋,是耐力。耐得住烦,扛得住委屈,接得住突如其来的变化,熬走一批又一批人,你就立住了。但如果答案是否定的,也别勉强自己。这碗饭,不是谁都能吃得香。
跨境电商的终局,不是死于流量枯竭,而是败于供应链塌方,活下去,然后赢!
不做纸上谈兵的学院派,在无序中建立秩序,在混沌中开辟绿洲!