越是临近大促，各类突发状况也接踵而至。近期平台核验新规上线、同行恶性竞争频发，叠加淡季带来的销量压力…… 大促尚未正式开启，不少亚马逊卖家已然提前进入鏖战状态。
亚马逊虚拟身份验证正式上线，逾期将暂停销售
9 月 23 日，亚马逊全球开店官宣推出新一轮虚拟身份核验机制。
根据平台通知，亚马逊会对身份信息存疑的卖家启动视频验证流程。核验的常规宽限期为 14 天，部分账户不设置缓冲时间；卖家若未能在规定时限内完成核验，店铺销售权限将被直接暂停。
行业消息显示，近期已有不少卖家收到相关通知邮件。亚马逊官方说明，收到虚拟身份核验通知不等于账号违规，该举措是通过视频通话确认店铺实际经营主体。但即便如此，通知里的时间限制依旧让不少卖家倍感压力。
为帮助卖家规避虚拟身份验证带来的销售中断风险，AMZ123 整理了完整应对步骤与注意要点：
1、留意各类通知入口，防止错过宽限期 重点查看注册亚马逊账号邮箱的邮件；卖家后台【账户状况 > 管理账户状况 > 绩效通知】；后台顶部风险提示栏，以及账户状况页面的【优先操作】板块。
2、收到核验通知，提前备好所需材料 法人本人有效身份证件、企业注册资料；近 180 天银行流水与信用卡账单；共同运营人员关系证明（劳动合同、结婚证等）；注册资料、供应链凭证、日常运营相关材料（如有需要）。
3、视频验证操作流程 收到通知且材料准备齐全后，卖家即可预约视频核验。 第一步：找到虚拟身份验证入口（二选一） 邮件或站内通知链接跳转：点击邮件内链接（旧版入口），或是进入身份验证门户（新版入口）。
在账户状况页面的「优先操作」板块，点击「虚拟身份验证」，页面右侧会弹出文件上传窗口，点击「访问身份验证门户」即可继续操作。
第二步：阅读核验要求并上传资料 仔细阅读虚拟身份验证相关要求；查看待上传文件明细，点击「提交所有文件」上传材料；核对信息无误后，点击页面底部「前往身份验证通话」。
⚠️重要提醒：文件提交确认后，一旦点击「前往身份验证通话」，页面将无法退回修改，请务必仔细核对。
第三步：选择核验方式（二选一） 即时通话：不用提前预约，可直接连线亚马逊核验人员，支持中文沟通； 预约验证：点击邮件底部「请点击此处」，挑选合适的时间段预约后续视频核验。
4、视频验证重要注意事项
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必须由账户持有人，也就是企业法定代表人参与核验； -
所有参与人员需要在同一个现场，共同完成视频通话； -
保证网络稳定、环境安静、光线充足，现场不能出现无关人员； -
如果距离 14 天宽限期截止时间很近，优先选择「即时通话」完成核验。
另外根据平台通知，即便超过宽限期导致账户销售权限暂停，卖家依旧可以通过虚拟身份验证链接完成核验，恢复店铺销售。也就是说视频核验并非只有一次机会，卖家不必过度焦虑。
整体来看，亚马逊此次新规释放出明确信号：身份合规审查已经升级为常态化风控手段。以往视频验证大多出现在新账号注册或者账号封停申诉阶段，而本轮针对身份存疑的老卖家启动核验，代表平台风控模式转向事中巡检。
对于合规经营的卖家而言，这并非坏事，清理违规账号能够净化市场竞争环境；但对于心存侥幸的卖家，这也是一次强烈的合规警示。
由于账号暂停后，恢复销售需要耗费一定时间，建议各位卖家及时查看站内通知，尽早按要求完成核验。
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