【国庆特辑】暖心救助显担当——嘉安综合养运中心：为民服务解难题

近日，嘉安综合养运中心养护巡查人员在开展日常道路巡查作业时，及时救助了一名高速爆胎被困车主，以专业高效的应急处置、暖心贴心的便民服务，为群众安全出行保驾护航。

当日，巡查人员在辖区高速路段巡查途中，发现一辆私家车违规停靠在应急车道，车辆双闪警示灯持续闪烁。执勤人员立即靠边查看情况，只见车主焦急地伫立在车旁，车辆右前轮胎已完全破损漏气、无法正常行驶。由于车主缺乏更换备胎的经验，加之高速车流密集、车速较快，面对突发故障手足无措，内心十分慌乱，急待现场救助。

危急时刻，养护巡查人员迅速启动应急处置流程，第一时间做好现场安全防护，严格按照道路作业规范，在故障车辆后方安全距离处摆放警示标志，有效提醒过往车辆减速避让，快速排查并消除了道路通行安全隐患，巡查人员立即取出随车应急维修工具，主动为故障车辆更换备胎。

现场作业中，巡查人员动作娴熟、配合默契，规范完成拆卸破损轮胎、对位安装备胎、紧固固定螺母等一系列操作，高效完成了换胎作业，快速解除了车辆故障。救助完成后，工作人员并未草草收尾，而是结合道路行车安全常识，耐心向车主讲解应急行车注意事项，细致叮嘱其车辆备胎仅适用于临时应急行驶，驶离高速后需第一时间前往专业维修门店更换正规轮胎。同时，反复提醒车主高速行车途中务必时刻关注车辆状态和路况信息，若遇车辆故障，要及时规范停靠应急车道、做好安全警示，最大限度保障自身及道路通行安全。

“太感谢你们了，真是帮了我一个大忙！”看着快速恢复正常的车辆，车主对养护人员的及时救助、暖心服务连连致谢，对嘉安高速养护队伍履职尽责、乐于助人的优良作风给予高度认可。

下一步，嘉安综合养运中心将持续坚守道路养护与保通保畅岗位职责，在常态化做好道路巡查、路面养护、隐患排查等核心工作的基础上，持续深化便民服务举措，主动担当、积极作为，常态化开展高速应急救助服务，用心用情解决司乘出行难题，全力守护群众平安畅通出行路，不断提升广大司乘的出行获得感、幸福感与安全感。