Elite会员计划:高消费用户专属权益
速卖通正面向澳大利亚、英国、德国和西班牙等特定市场的年消费额超过800美元的用户,以邀请制形式推出Elite会员计划。加入该计划无需支付任何费用。
Elite会员可享受多项专属权益,包括部分商品5%的折扣、全天候在线客服支持以及更便捷的退货服务。速卖通预计,年底前Elite会员数量将达到100万。
在区域推广方面,该公司计划于10月将该项目扩展至其他欧洲国家及韩国,进入美国市场的具体时间尚未确定。
战略转型:从价格战转向品牌与服务
Elite计划的测试是速卖通整体战略调整的一部分,标志着其重心从单纯的低价策略转向品牌商品与优质服务。此前,速卖通曾与Shein、Temu等竞争对手陷入激烈的价格战。然而,随着美国新关税政策的实施以及欧盟对非欧盟包裹征收手续费,各大电商平台纷纷调整策略。
作为战略转变的重要举措,速卖通正在部分欧洲城市测试次日达服务,并逐步提高产品线中品牌商品的占比。阿里巴巴集团在8月20日发布的新闻稿中指出,利用阿里生态系统的供应链优势,速卖通不断丰富产品组合,本地产品供应在销售额中的占比逐年显著增长。数据显示,截至6月30日的季度中,速卖通已实现营业利润。
行业背景:跨境政策变动影响竞争格局
跨境贸易政策的波动对电商巨头产生了深远影响。2025年7月,受美国对华加征关税影响,Temu曾试图改革其商业模式。同年8月,随着华盛顿与北京谈判取得进展,美国降低小包裹运费并同意下调关税,Temu随后恢复了从中国向美国消费者的发货业务,此前其曾于2025年5月暂停全托管发货。
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