一、客户分级核心思路
客户分级不是贴标签，而是根据客户当前采购阶段动态分配精力。B级可升A级，A级可能降级，分级核心目的是：把有限时间优先放在更可能推进的项目上。
二、A级客户：项目明确，重点推进
特征：
推进重点：
忌讳：
三、B级客户：有项目，信息不完整
特征：
推进重点：
核心任务：验证 → 条件清晰后自然升为A级
四、C级客户：保持联系，控制投入
特征：
处理方式：
五、“Any update?”为什么失效？
六、每次跟进只推进一个动作
七、有效跟进消息的3部分结构
示例逻辑：
已确认材质、尺寸 → 还差数量 → 确认后提供最终报价和交期
八、客户没回复时先找“卡点”
不要判定“没戏”，先判断客户卡在哪：
卡点找到，跟进才有方向。
九、三类客户跟进重点对比
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十、高效跟进的关键问题
业务员每次跟进前自问：
跟进不是催，而是推进。
最后提醒：
