最近，亚马逊跨境圈都被虚拟认证搞得人心惶惶的了。
亚马逊虚拟身份验证
这一周，应该有不少卖家收到了亚马逊的验证邮件：要求在14天内完成“虚拟身份验证”。
图源：亚马逊邮件
很多卖家觉得疑惑，店铺正常出单、无侵权无差评，为什么会被抽查？
其实这是亚马逊常态化扫号的一环，收到通知也不等于已被判定违规。
根据邮件中的内容：“我们认为或我们的控制系统确定您的账户被用于欺骗性、欺诈性或不合法活动……为了保护买家，我们需要在视频面谈期间通过虚拟身份验证流程核实您的身份。”
本次触发审核的依据就是协议三，核心是禁止欺骗、欺诈、违规经营行为。
常见的触发特征包括了：
1.主体真实性：法人与实际运营人不一致、挂名法人、法人年龄极端、执照注册不足1个月就开店、注册地址为挂靠地址或被多家公司共用；
2.信息一致性：后台地址、信用卡持卡人、收款账户持有人与执照信息不符或频繁变更；
3.存在过违规运营行为：刷单测评、虚假发货刷评、违规合并变体等等；
4.平台周期性风控扫号：近期大范围批量触发，很多合规老店也被抽到。
需要注意的是，合规经营的账号也可能被抽中。这属于预防性核验，不等于已经认定你违规，但处理不当会演变成真正的封号。
所以对于已经收到邮件通知的卖家，在收到通知起14天内，必须完成视频预约+面谈，不是 14 天预约就行，要完成面试。
如果验证不通过或者超时了，店铺直接停用，资金冻结，而且申诉难度极高。
视频验证的时候必须要由法人出镜，不能只让运营代替；可以增加运营一起出镜，但必须要携带能证明关系的资料，比如说员工合同、社保缴纳记录等等。
在视频前也必须要提前准备好以下材料：
法人身份证原件营业执照原件
信用卡账单
ASIN对应的采购发票、采购合同
品牌授权书
所有文件必须真实完整、无遮挡、无修改，严禁PS。
虚拟验证怎么通过？
对于要进行视频验证的卖家，敏哥有几点建议：
进后台确认待办与截止日期；把邮件原文和材料清单完整存档。
执照信息、后台地址、信用卡账单、收款账户持有人、法人身份证，五项逐字比对，有不一致的先修正并准备好解释逻辑。
如果资料不齐全，缺什么就补什么，千万不要临时PS。
让法人脱稿回答关于对店铺运营的问题，录音回听，卡顿的地方就是风险点。
验证当天用专属设备和干净网络，关掉其他店铺的登录状态。
全程留存材料副本、通话时间、审核员反馈
一切准备好之后就可以预约视频验证了。
用邮件链接进入，上传资料，预约视频面试时间，视频验证结束后，等待5个工作日左右，会通过邮件或后台告知结果。
图源：亚马逊邮件
千万别拖到临近14天才去预约，很容易约不到号直接超时关店。
那对于没收到审核通知的卖家，预防永远大于申诉，所以尽快排查近1—2年的链接调整记录、变体关系、ASIN创建记录以及关键词编辑日志，及时清理潜在风险链接。
此外，市面上所谓“协议三包过”的服务，很多是靠话术包装甚至伪造材料，一旦被判造假就是永久封号，没有翻盘余地。真正能提高通过率的只有三件事：真实、一致、可解释。
你最近有没有收到虚拟认证的通知？申诉过程中遇到了哪些问题？欢迎在评论区留言交流。
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