双11蓄水期：阿里妈妈「万相点睛」以AI意图识别破局增量难题
双11的战役早在9月便已打响。对于电商商家而言，中秋国庆双节叠加的9月是关键的蓄水期。此时消费意图被反复唤醒，谁能提前触达并沉淀兴趣人群，谁就能掌握大促转化的主动权。直播作为关键的增长场域，正是承接这批意图、持续触达新客的核心入口。
今年，阿里妈妈全新发布AI定向能力产品「万相点睛」，在「超级直播」场景下通过AI推理用户意图来挖掘新人群。该产品不预设狭窄的人群边界，而是基于直播内容与全域信号，层层辨识真实需求。目前，多行业品牌已利用该工具在蓄水期找到“认知之外”的增量人群。商家更可通过自然语言自定义投放诉求，使AI更精准地理解经营意图，从而发掘具有高转化潜力的新客。
海尔：从模糊「家庭」到具体生活场景，锁定「生活经营者」
大家电行业长期面临客单价高、决策链长的痛点。海尔在投放中常陷入两难：守住高效率人群则新客浓度低，向外拓新则成本易失控。传统定向将“家庭”视为笼统单元，难以分辨具体决策人与购买时刻。
借助「万相点睛」，海尔不再依赖标签圈人，而是从直播内容与全域意图中辨认真实需求。投放重点从模糊的“家庭”转向换季衣物护理、嵌入式尺寸等具体起居场景。通过将“家庭”拆解为日常生活场景，海尔成功触达了以往未出现在家电名单上的「生活经营者」——那些因换季与居住空间优化而产生购买需求的人群。
mistine：跳出美妆标签，在真实场景中捕获「探索型校园人群」
防晒作为强季节性品类，旺季竞争激烈。若仅争夺标有「美妆兴趣」的人群，流量日益稀缺且成本高企。mistine发现，真正的增量需求往往蕴含在旅行、户外、社团、医美等具体场景中，这部分人群大多无明确“美妆”标签。
通过「万相点睛」，mistine将找人起点从品类标签转向AI意图判断。直播间内容深入军训、社团、户外课程等真实校园生活场景。AI识别出学生群体看重性价比、倾向“先试小样再入正装”的消费心理。由此，mistine成功接住了这群「探索型校园人群」，实现了从产品参数堆砌到场景化需求满足的转变。
双立人：超越烹饪爱好者，定义厨具为生活态度的「不将就青年」
厨具作为高客单耐用品，复购慢、决策重。品牌常局限于“烹饪爱好者”这一存量人群，导致获客成本逐年攀升。双立人试图突破这一局限，寻找非明确购锅需求背后的潜在买家。
利用「万相点睛」，双立人将视角从“会做饭”转移至生活审美与家居搭配。AI从直播与全域信号中识别出，高客单增量来自将厨具视为生活摆件的人群。当“是否会做饭”不再是唯一界定标准，双立人成功锁定了视厨具为生活态度的「不将就青年」。
TCL：重构大屏价值，连接作为游戏外设的「游戏外设党」
大屏电视换机周期长，需求触发点分散。传统投放聚焦于“近期浏览过电视”的存量人群，却忽视了年轻人需求表达方式的变迁。TCL致力于回答：在年轻人手中，大屏究竟以何种理由被购买？
依托「万相点睛」，TCL将大屏从传统“电视”定义中解放，直播间内容聚焦游戏、协同办公、影音娱乐等真实使用场景。AI从居住与娱乐场景反推需求，识别出大屏在年轻人生活中的新角色。由此，TCL成功触达了将大屏视为游戏外设与协同终端的「游戏外设党」。
原始黄金：洞察礼赠动机，发现驼奶品类的「反向宠亲族」
驼奶品类长期被贴上“中老年滋补”标签，传统投放围绕品类搜索行为，导致触达人群固化，新客成本高企。原始黄金旨在寻找不主动搜索驼奶、但具备真实购买理由的增量人群。
通过「万相点睛」，原始黄金跳出品类搜索逻辑，深入分析订单背后的“为谁买、为何送”等人情关系。AI从直播互动与订单信号中读出购买动机，发现驼奶的增量隐藏在礼赠场景中。当“饮用”转化为“送人”，品牌成功找到了主张用礼物表达爱意的「反向宠亲族」。
总结：深度意图理解驱动大促增量投资
回顾五大品牌的实战案例，其共同点在于：增量并非来自更宽的标签，而是源于更深的意图理解。依托「万相点睛」，品牌得以将人群从品类还原至场景，将内容视为需求声明，并以新客价值为核心衡量标准。这种对消费人群意图的深度挖掘，是大促蓄水期最具价值的增量投资。
阿里妈妈结合众多实战经验与「万相点睛」在「超级直播」上的能力，提炼出一套可复用的经营方法。VANTIX 100 • 万相点睛双11特辑「增量好案例，点睛有方法」正式启动，全周期拆解实战打法，助力品牌从蓄水到转化，赢战双11。
