近期，“溜溜凳”质量风波持续发酵。事件起因于“交个朋友”直播间售卖问题产品，引发争议。随后，罗永浩在妥善处理该事件后，公开点名东方甄选，指出其同款溜溜凳销量巨大但处理方案滞后，瞬间将东方甄选推上风口浪尖。
据第三方数据显示，东方甄选近三个月带货这款假日童年溜溜凳，销售额起码突破300万，体量不容小觑。面对罗永浩的隔空喊话和全网网友的热议，东方甄选并没有仓促回应。
9月30日，东方甄选正式发布声明回应此事。平台不仅要求合作商家对问题产品重新送检，还自主安排了独立送检，彻底查清产品质量问题。考虑到检测报告出具周期较长，为了不耽误消费者权益、让大家安心过节，平台决定所有在东方甄选直播间购买过溜溜凳的用户，均可享受双倍退款、无需退货的福利。
不得不说，这个处理结果真的远超大众预期！对比很多直播间出事之后推诿扯皮、敷衍致歉的操作，东方甄选实打实的真金白银兜底，诚意完全拉满。
其实直播带货选品难免有疏漏，毕竟平台很难逐一核查每一件货品。但消费者看的从来不是零失误，而是出错后的态度和担当。这场风波也给所有头部直播间提了醒，流量越大责任越重，靠谱的售后兜底，才是直播间长久立足的根本。