9月30日，东方甄选官方发布声明，针对直播间售卖的“溜溜凳”产品争议公布处置方案，宣布对所有购买该产品的消费者实行双倍退款、无需退货，全力保障消费者权益。
溜溜凳产品争议早前在直播行业发酵。罗永浩旗下“交个朋友”直播间率先自查发现产品问题后，第一时间公开道歉，并对售出的相关产品启动全量退款不退货服务。
随后数日，罗永浩连续多日公开发文追问该事件，直言其团队核查发现，东方甄选是该款溜溜凳全网最大销售渠道，销售额近千万元，远超“交个朋友”两三百万的销售额，但长期未主动认错、道歉及开展全量退赔，引发全网热议。
舆论持续发酵后，东方甄选下架相关产品并启动全面核查。直至此次双倍退款不退货的重磅处置，是东方甄选直面选品争议、回应公众质疑的重要举措。
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