产品加了 AI 功能，出口欧盟要补哪些课？AI Act 的风险分级、透明度义务与三个落地动作

产品里加个 AI 助手、上个智能推荐，已经是出海标配。但欧盟的 AI 法案（AI Act）已经进入实施节奏，它不看你的产品多智能，只看一件事：你用 AI 做什么、风险有多高。功能上线之前不做分级，下架可能只差一封通知——而这份通知通常来得很突然。

一、AI Act 管的是"风险分级"，不是技术本身

关键判断是"用途"而不是"技术"：同一套算法用在商品推荐是低风险，用在简历筛选就可能落进高风险。产品功能变一次，档位可能要重新判一次。

二、对出海产品最常见的三项义务

·告知用户在跟 AI 交互：聊天机器人、语音助手必须让用户知道对面不是真人，提示要清晰可见，不能藏在角落的说明文档里。

·生成内容可识别：AI 生成的图像、音视频要按规则做标识，深度合成内容的要求更严；用 AI 生成的营销素材同样在范围内。

·高风险场景的配套：用途一旦被划入高风险，技术文档、事件记录、人工复核入口、风险评估报告都要备齐，缺一样都可能被要求整改或暂停。

三、三个落地动作，按顺序做

·动作一：功能盘点与分级：把产品里每个 AI 功能列成清单，逐一判断风险档位，判定依据写成内部文档留着备查。这份文档在平台审核或客户尽调时就是你的第一份材料。

·动作二：对照义务清单补齐：按档位逐项落地——界面提示语、内容标识、日志留存周期、人工监督入口。写进版本计划，而不是做成一次性工程；义务是持续的，配置也要能持续维护。

·动作三：盯配套标准与执法节奏：实施细则和行业标准仍在持续更新，建议每季度复核一次合规状态。用上线那天的判断管一整年，是最容易踩坑的做法。

四、别让 AI 功能变成下架理由

·平台审核已在跟进：应用商店与电商平台的 AI 透明度要求逐步收紧，材料不齐可能先卡在上架环节——还没走到监管，就被平台拦下。

·页面同步披露：隐私政策、产品页面把 AI 的使用范围写清楚，是成本最低的合规动作，也是最容易被遗漏的一条。

·敏感用途先按高标准准备：拿不准是否构成高风险的用途——尤其是任何涉及"对人做评价或筛选"的功能，按高标准先准备，比事后返工便宜得多。

五、B2B 客户还会额外问三件事

·数据来源：训练与推理用的数据从哪来、有没有权利基础，客户尽调必问。

·人的位置在哪：哪一步必须有人复核、复核记录怎么留，是高价值订单的加分项。

·责任怎么分：一旦 AI 输出出错导致损失，责任边界在合同里怎么写——很多订单谈不下去，问题不在技术，在责任条款。

写在最后

AI 功能是加分项，前提是它在规则内运行。合规不是给创新踩刹车，而是让功能上线之后不用随时担心被拔电源。在 AI 这件事上，先花两周做分级的产品，通常比先花两周做功能的产品走得更远——因为后者的迭代不敢太快，前者的可以。

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