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「智客联升级」潜客专项跟进小Tips

「智客联升级」潜客专项跟进小Tips EP平台运营服务中心
2026-09-30
5


‌EP系统全新上线「潜客专项跟进」‌

逢节日等重要营销节点
厂家 / 经销商管理层
可一键向顾问批量下发潜客跟进任务

‌战败客户高效激活,在跟潜客精准促转‌

针对使用过程中的操作问题

下面这份使用小TIPS,请收好


1

为什么有的顾问可以看到全店专项任务

?

 答 正常只有销售经理才可以看到全店的专项任务,如果顾问看到了其他同事的专项任务,需店端管理员检查是不是存在角色并行。若存在角色并行,需对角色进行拆分,建立在销售部下的销售顾问角色。

角色并行示意

正确示意


2

专项任务下发后顾问离职,如何处理

?

 答 顾问A离职,经理将其潜客分配给顾问B,由于专项任务下发在前,顾问B在专项任务TAB页看不到任务,但顾问B只需在‌「潜客跟进计划」‌中完成这条任务的跟进即可(今日跟进、明日待跟进、过期未处理、全部‌四个TAB均可操作)。跟进完成后,跟进记录处会新增一条任务执行期间的跟进记录,对应的专项任务也会‌自动标记为已完成‌,这一过程‌不影响门店整体完成率‌。

以上四个TAB页均可进行跟进


完成跟进后新增任务期间的记录

针对以上新功能使用小tips

如有疑问可拨打EP运维热线

0411-62916999

或通过EP右上角小地球反馈

也可在文章下方留言✍️

交流您的使用感受~


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