我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【深度私域陪跑服务企业超60+】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 855 篇原创文章
感谢您的悦读
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最近喜欢看一些关于佛教的书。
说起佛，未入门的人第一印象可能是迷信与假慈悲。
明明没有前世与今生，明明没有六道轮回，这些看不见又摸不着的东西，在佛陀的眼里，却说的有鼻子有眼的，这不是迷信是什么？
这里我不过多解释，感兴趣的可以自己研究。
我现在只想说一个词，著相。
何谓著相，你可以简单的理解成，
一个人经常会被表象给迷惑，执着于外在的表现形式，而忽略了事物真正的内核。
由此，我将引出来今天的主题：私域的三个假象。
我做私域陪跑5年，我见过了太多老板执着于私域的表象，误以为听了一些课程，就懂得私域运营的本质。
在私域0-1启动的阶段，我真的不太建议大家到处去听各种各样的课程，你会越听越乱，越做越迷茫。
你会感觉他们说的都是对的，但为什么做起来却不是那么一回事呢？
很大一部分原因是，培训老师讲的都是在特定的项目特定的条件下所产生的经验。
问题就在于，这些经验是否可以直接照搬或者抄袭到你现在的项目中？
答案是不能。
而你拿过时的或者不合适的经验直接复制过来，那可不是做不起来吗？
作为企业的老板，我们一定要学会看透私域的本质内核，而不要著私域的相。
我后续在拆解私域内核的过程中，会使用第一性原理的分析方法，一层层抽丝剥茧。
01.
流量越多越好
你真正想要的是什么？
赚钱，也就是利润。
利润=销售额-总成本。
先假设总成本不变。
销售额=销量*客单价。
再假设客单价不变。
销量=客户量*下单转化率*复购率。
这里的客户量，也可以称之为流量。
那好，我们现在再回过头来思考这个问题，流量是不是就会越多越好？
在具象化一点，
流量越多=销量越高？
看到这里，你是不是就会有答案了。
真正决定销量的除了流量之外，还有下单转化率以及复购率。
下单转化率最直接的影响因素就是信任度，换句话说，即使你手上的流量再多，总的信任度很低，你的转化率也做不上去。
复购率最直接的影响因素是产品与服务的质量，产品质量很差，服务一塌糊涂，给你再多的流量，最终也是会遭到流量的反噬，流量越大，死得越快。
02.
社群越活跃越好
曾几何时，我们做社群运营，始终会把社群活跃度这项数据看得很重，现在细想一下，是不是真的所有的社群都需要高活跃度呢？
ok，我们再借助第一性原理的分析方法。
社群销量=群总人数*下单转化率*复购率。
假设群总人数是不变的，或者变动幅度不大。
那么，影响社群销量的就是下单转化率与复购率。
我们需要找出影响转化率与复购率的因素都有哪些，然后逐一分析。
在此之前，我们需要明确一点，那就是社群的种类是非常多的，维度不同，因素对于销量的影响也就不同。
以瑞幸咖啡社群举例。
你为什么会在瑞幸的社群下单？
1.有线下门店以及强大的品牌背书作为基础。
2.产品品质不错，性价比高。
3.取货方便，省时省力。
4.社群运营效果好，认同群主的理念与价值观，有社群归属感。
很显然，大家一直执着的社群活跃度，其实就在于第四点，社群运营效果，需要注意的是，社群活跃度是结果。
你可以简单的理解成，社群活跃度越高的社群，说明更多的用户喜欢在群里发言，那是不是就约等于用户就喜欢在群里下单呢？
你看，有些社群其实很不活跃，但是转化率就很高，有些社群信息每天99+，下单转化为0。
这就说明社群活跃度与下单转化率，并不存在直接的关系，有影响，但是有多大呢，至少不能一概而论。
03.
私聊用户不回复
我最近在陪跑的一个客户就面临现在这个问题。
他说，”卢老师，你看用户基本也不怎么回话，我还要不要继续给用户发信息，发什么，什么时候发？“
这里其实涉及到两个问题：
1.你为什么要给用户发信息？
2.用户又为什么要回复你？
我们先拆解第一个问题：你为什么要给用户发信息？
套近乎呗，不熟啊，不聊怎么才能熟络起来，不熟怎么会有信任度，没有信任度，我怎么给他推销产品，不推销产品，我哪来的销量，没有销量，我怎么赚钱。
你看，拆解到最后，其实还是为了你的一己私利，你并不是真的想主动给他发信息，而是不发信息，你就赚不到钱。
你的发心其实就是不对的。
你真正的发心应该是，达己度人，你要帮助用户找到问题，解决问题。
你可能又会说了，我也是想帮他解决问题啊，我都问他了，你有什么问题？可他就是不回复我啊。
别骗自己了，你是真心想解决他的问题吗？
ok，第二个问题：用户为什么要回复你？
我们要站在感性与理性的角度分析。
感性就是，用户跟你之间存在某种感情，这份感情就像某种联系，足以让用户回复你的信息。
那你可以问一下自己，有吗？
既然没有感情，那我们就直接谈利益，就是用户发现从你身上有利可图，回复你，并不是出于礼貌或者完成你的KPI。
我想告诉你的是，其实你不要一直盯着回复率不放，你真正需要做的是，如何让用户在你身上看到价值，而不是一直纠结于用户为什么不回复你。
商业世界的本质其实就是价值的交换，做私域也是如此。
我做私域陪跑这么多年深谙这个道理，所以我不会太执着于为什么客户不回复我了，只能说明我对于他已经没有什么价值了。
你唯一要做的，就是不断提升自己的价值，仅此而已。
小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做私域的看这套方案就够了。
还有35页，篇幅有限，这里就不一一截图了，想要源文件私信进群领取！