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客户评价更新

客户评价更新 亚马逊
2016-10-03
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导读:客户评价是我们提供给客户的最有价值的工具之一,有助于他们做出明智的购买决策,我们也在不懈努力确保这些评价发挥应有的作用。在过去一年中,我们通过引入机器学习算法,对更新、更有用的评价赋予更高权重;实施更
客户评价是协助买家做出明智购买决策的核心工具,我们正持续优化其有效性。过去一年,我们通过引入机器学习算法提升优质评价权重、收紧“亚马逊已验证购买”徽章审核标准,并对数千名操纵评价者采取封禁或法律措施,显著提升了评价质量。
社区准则严禁有偿评价,但此前允许在披露前提下发布因免费或折扣产品产生的“激励性评价”。此类评价占比极低,若操作得当,可为新品或低知名度产品提供基础参考,助力消费者决策。
即日起,我们更新了社区准则:除通过亚马逊Vine计划外,全面禁止激励性评价。Vine计划由亚马逊主动邀请可信赖的评论者对新品及预发布产品发表意见,不干预评分与内容,且不强制撰写,同时限制展示数量。该机制管控严格,已被证实能有效获取新产品的早期真实反馈。未来我们将进一步优化Vine计划,详情将另行公布。
上述变更适用于图书以外的所有商品类别。图书类目的提前审阅副本赠送惯例将继续保留。
谢谢。
【声明】内容源于网络
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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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