“在难题上刻苦钻研，才是助你成长的关键。”亚马逊Flex软件开发高级经理乌迪特·马丹（Udit Madan）表示，“无论是作为领导者还是个人，亚马逊都会帮助你实现这一目标。”
十年前加入亚马逊时，乌迪特已拥有德克萨斯大学计算机科学与经济学学位，并曾考虑成为投资银行家。“但来到亚马逊后，我不断获得承担更多责任、挑战自我的机会，”他回忆道，“在我共事过的每一位领导者眼中，关键不在于我在这里工作了多久，也不在于我首次进入管理层时只有22岁。重要的是我具备的能力。”
关键不在于我在这里工作了多久。也不在于我首次进入管理层时只有22岁。这些都不重要。重要的是我具备的能力。
乌迪特·马丹——亚马逊Flex软件开发高级经理
在亚马逊，乌迪特找到了两件事让他充满动力：一是与真正聪明的人共事并不断学习；二是热衷于解决那些无法在短时间内彻底解决的复杂问题。这些问题可能终其一生都无法完美解决，但你会随着时间推移找到越来越好的方案。“有时我会失败，但从未有人浇灭我的热情。人们会失败，项目会失败，举措也会失败，这是预期之中的事。各级领导团队都对此有充分预期。我们之所以拥有众多创新人才，最大的原因在于我们不断承担风险，并且清楚自己正在承担风险。”
鼓励聪明人采取明智的风险决策，也带来了一些重大成功。当乌迪特的团队接手重塑大部分履约流程的挑战时——即如何更高效地将产品从履约中心货架取下、装箱并送达客户手中——他引领了这一变革。乌迪特带领团队将机器人技术的革命性潜力整合进履约中心，使整个流程更加顺畅高效。
“从根本上改变原有做法，彻底摒弃旧模式并引入全新方案，这在技术和流程层面都是一项巨大挑战。要在短时间内让一切顺利衔接，需要大量的辛勤工作和众多聪明才智。”他们创建的流程在短短一年内于八个履约中心上线运行。
“是的，”乌迪特说，“这是一段充满乐趣的旅程。”