“这非常有趣，而且你会觉得自己做了一件好事。”
Robin Taylor-Vaughan
“我们开始来到 Mirabella，是因为我在南湖联合区散步时遇到了一些居民，并意识到这里对这类活动有需求和兴趣，”Robin 解释道。“当我们来的时候，我们会帮助居民解决技术问题，还会教他们如何排查未来的问题。”
“我们很幸运离亚马逊这么近，因为他们帮了我们很多忙，”Mirabella 的居民 Ann LeVeque 说。“我们的居民非常喜欢这种一对一的关注。”
“我们这一代人没有在这些设备陪伴下长大，”另一位 Mirabella 居民 Charlotte Merritt 说。“亚马逊太棒了——他们的员工都非常有耐心。”
Robin 和她的亚马逊志愿者团队已经四次前往 Mirabella，为 iPhone、Kindle、电脑等设备提供技术支持——无论是什么设备都行。他们还前往西雅图及其周边地区的其他退休社区。事实上，这个“老年人科技教育”项目是更大规模计划的一部分，旨在鼓励全美各地的亚马逊客户服务员工积极参与社区服务。
“我们所有志愿者都具备技术能力，”同样在亚马逊西雅图客户服务团队工作的 Rahwa Berhe 解释说。“我们应该将这种能力分享给世界。”
“这非常有趣，而且你会觉得自己做了一件好事，”Robin 补充道。“居民们都非常感激。”
在这些活动中，关于发短信、拍照和设备同步的问题很常见，但居民们向亚马逊员工提出的最常见问题却是：“你们什么时候再来？”