今天是 Kindle 发布十周年。以下是亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯在十年前为纪念这一事件写给股东的信。
致我们的股东：
2007 年 11 月 19 日是一个特殊的日子。经过三年的努力，我们向客户推出了 Amazon Kindle。
你们中许多人可能已经对 Kindle 有所了解——我们很幸运（也心怀感激），因为它受到了广泛的报道和讨论。简而言之，Kindle 是一款专为阅读设计的设备，可通过无线方式访问超过 110,000 本书籍、博客、杂志和报纸。其无线连接并非 WiFi，而是采用与高级手机相同的无线网络，这意味着即使你躺在床上在家，或在外出移动时也能使用。你可以直接从设备上购买书籍，整本书将在不到 60 秒的时间内通过无线下载完成，随时可供阅读。无需“无线套餐”，无需签订为期一年的合同，也没有月度服务费。它配备类纸电子墨水显示屏，即使在明亮的日光下也易于阅读。第一次看到该显示屏的人都会忍不住多看一眼。它比平装书更薄更轻，可容纳 200 本书。请访问 Amazon.com 上的 Kindle 详情页面，看看客户的评价——Kindle 已经获得了超过 2,000 条评价。
正如你所料，经过三年的努力，我们真诚地希望 Kindle 能受到欢迎，但我们并未预料到实际出现的巨大需求。我们在最初的 51/2 小时内就售罄了，我们的供应链和生产团队不得不紧急增加生产能力。
我们一开始就设定了一个 admittedly audacious（大胆得令人难以置信）的目标：改进实体书。我们并非轻易做出这一选择。任何在大约 500 年间保持大致相同形态并抗拒变化的事物，都不太可能被轻易改进。在设计过程的初期，我们确定了我们认为书籍最重要的特性。它消失了。当你阅读一本书时，你不会注意到纸张、油墨、胶水或缝线。所有这些都会消融，留下的只有作者所构建的世界。
我们知道 Kindle 必须退居幕后，就像实体书一样，让读者沉浸于文字之中，忘记自己是在设备上阅读。我们也知道，我们不能试图复制书中的每一个功能——我们永远无法在“书”的方面胜过书本身。我们必须增添新的功能——这些功能是传统书籍永远无法实现的。
我们知道 Kindle 必须退居幕后，就像实体书一样，让读者沉浸于文字之中，忘记自己是在设备上阅读。
杰夫·贝佐斯
亚马逊早期的发展历程提供了一个类比。当时人们很容易认为，网上书店应当具备实体书店的所有功能。我曾无数次被问到某个特定功能："你们打算怎么做电子书签名活动？"十三年过去了，我们至今仍未解决这个问题！我们没有试图复制实体书店，而是受其启发，努力探索在新媒介中能够实现、而在旧媒介中永远无法实现的事物。我们无法提供电子图书签名活动，同样也无法提供一个舒适的角落供人喝咖啡、放松身心。然而，我们可以提供 literally数百万种书目，通过客户评论帮助购买决策，并提供诸如“购买了此商品的顾客也购买了……”等发现功能。仅在新媒介中才能实现的各种实用功能的列表非常长。
我将重点介绍我们为 Kindle 构建的几项超越实体书可能性的有用功能。如果你遇到不认识的单词，可以轻松查阅。你可以搜索自己的书籍。你的页边笔记和下划线都存储在服务器端的“云”中，不会丢失。Kindle 会自动保存你在每本书中的阅读进度。如果眼睛疲劳，可以调整字体大小。最重要的是，它能够无缝、简便地让你在 60 秒内找到一本书并获取它。当我第一次观看人们使用这一功能时，很明显这种能力对他们产生了深远的影响。我们对 Kindle 的愿景是：任何语言出版过的所有书籍，都能在不到 60 秒的时间内全部获取。
包括所有主要出版商在内的出版界已经拥抱了 Kindle，对此我们深表感谢。从出版商的角度来看，Kindle 具有诸多优势。书籍永远不会绝版，也永远不会缺货。同时，也不存在因超印而产生的浪费。最重要的是，Kindle 使读者购买更多书籍变得更加便捷。任何让某事变得更简单、摩擦成本更低的做法，都会带来更高的采用率。
人类与我们的工具共同进化。我们改造工具，随后工具又反过来改变我们。数千年前发明的写作是一项伟大的工具，我毫不怀疑它极大地改变了我们。五百年前，古腾堡的发明导致书籍成本发生了显著的变化。实体书籍开启了一种全新的协作与学习方式。近年来，桌面电脑、笔记本电脑、手机和 PDA 等联网工具也改变了我们。它们将我们更多地转向信息零食化。我认为这会导致注意力持续时间缩短。我珍视我的黑莓手机——我相信它提高了我的工作效率——但我不想在上面阅读三百页的文档。我也不想在台式电脑或笔记本电脑上阅读数百页的内容。正如我在上一封信中提到的，人们更倾向于做方便且无摩擦的事情。如果我们的工具让信息碎片化消费变得更加容易，我们就会更多地转向信息碎片化消费，而减少长篇阅读。Kindle 专为长篇阅读而生。我们希望 Kindle 及其后续产品能在多年间逐步推动我们进入一个注意力持续时间更长的世界，从而对近期大量涌现的信息碎片化工具形成制衡。我意识到自己的语气在这里有点像传教士，但我可以保证这是发自内心的。这也并非我个人的独特观点，而是这里许多同事的共同信念。对此我感到欣慰，因为传教士会打造更好的产品。我还要指出，尽管我坚信书籍体验即将迎来革新，但亚马逊并不因此就高枕无忧、稳操胜券。这一变革必然会发生，但如果我们执行不力，别人也会做到这一点。
我们这里的“传教士”团队热衷于提升每股自由现金流和资本回报率。我们知道，通过以客户为先，我们可以实现这一目标。我敢保证，未来等待我们的创新远多于过去，而且前路绝非坦途。但我们充满希望，甚至可以说乐观地相信，Kindle 将如其名所示，“点燃一把火”，改善阅读的世界。
一如既往，我附上我们 1997 年致股东的信。您会发现，Kindle 完美体现了我们在该信中阐述的理念和长期投资方法。祝您阅读愉快，并衷心感谢！
杰弗里·P·贝索斯
创始人兼首席执行官
亚马逊公司