你最钦佩的在世人物是谁？
我对能够推动大规模变革的人充满好奇。因此，我特别受可汗学院（Khan Academy）的教育家萨尔曼·可汗（Salman Khan）的启发。他最初是在辅导他的表亲，这段经历促使他创立了可汗学院——一个教授数学、科学等更多学科的平台。出于同样的原因，我也钦佩杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）。能够成为亚马逊发展历程的一部分，并亲身感受到从长期视角出发所实现的大规模创新，这一切都令人惊叹。
你最大的恐惧是什么？
自满。我不想停止从新体验中学习。另外，我也不喜欢高处。
历史上最伟大的创新是什么？
互联网。它改变了我们的生活方式、沟通方式、社交方式以及获取知识的方式。
你目前的心态如何？
我目前正在通过简化来寻求生活的平衡。简化并不容易。无论是在工作还是个人生活中，我都会寻找那些能简化复杂问题的人或方法。我试图限制自己的选择——举一个例子，我发现早餐没有必要提供超过三种选择——这样我的大脑就能腾出精力，专注于重要的事情。
你对电脑的第一次记忆是什么？
我们在20世纪80年代于印度的家中买了一台PC。我记得当时充满好奇，还格外小心地保持电脑摆放区域一尘不染、毫无灰尘！
你每周做的一件事是什么，以保持对客户需求的关注？
我会花时间浏览卖家论坛，阅读卖家们的反馈。我也会参与销售通话，并在每周业务回顾（WBR）中仔细倾听卖家的故事。我特别注意任何可能破坏信任的因素——这些看似微小但至关重要的互动，能够建立或摧毁信任。
你生命中最伟大的爱是什么人或事物？
我的两个儿子和我的丈夫。亚马逊一直是我们生活的重要组成部分，我的孩子们在我任职期间长大成人。
你阅读哪些出版物以了解外部趋势的最新动态？
我是一个文章爱好者，经常能在我的 Flipboard 应用上翻动页面。我喜欢阅读《WIRED》、《Fast Company》和《华尔街日报》，关注领导力、技术以及教育领域的新方法——在养育了两个孩子之后，我对这些内容产生了浓厚的兴趣。
你最常过度使用哪些词语或短语？
在家里，我会告诉我的孩子们：“善良比聪明更难。”这句话是杰夫（Jeff）说过的，它一直深深影响着我。在工作中，我的团队常取笑我使用诸如“你的北极星是什么？”以及“你在加倍投入吗？”这样的表达。
你什么时候、在哪里最快乐？
我和孩子们在一起时最快乐。当我帮助打造能够产生规模化影响力的产品时，我也感到快乐。我天生就是一个建设者。
你最后一次对某事判断错误是什么时候？
我每周都会犯错。很大一部分在于……正确性，很多时候在于拥有改变主意的能力。
你最希望拥有什么样的天赋？
我希望自己能成为一个更具变革型的领导者——一个能激励他人发掘自身最佳状态的人。
你最后一次“反对并承诺”（disagree and commit）是什么时候？
学会“反对并承诺”是在亚马逊锻炼出来的一种肌肉。就在上周，我与经理及团队在如何向卖家传达一项变更的问题上持有不同观点。尽管我坚信自己的看法，但也看到了他们方法的优点，于是决定采取“反对并承诺”的态度。
如果你能改变自己的一件事，那会是什么？
我希望自己能承担更多的风险，成为一个更前卫、更随性的人。
你认为自己最大的成就是什么？
我觉得自己最好的状态还在后头。不过，我对迄今为止所取得的成就相当满意：拥有一份充实的职业生涯，并且做一个称职的父母。
如果你死后转世为人或某样事物，你希望是什么？
一个更优秀、更睿智的拉克什米。
回顾过去，是否有一个事件或时刻改变了你的职业方向？
在印度为 Kindle 组建技术和运营团队是一次变革性的经历。我不得不回到从未工作过的祖国。我从谈判垃圾桶采购价格到招聘和搭建软件团队，什么都做过。我还有机会在亚马逊创立可持续发展团队，很高兴看到他们如今取得了如此出色的成果。这两段经历都让我深刻认识到，以长远视角理解产品构建的各个方面有多么重要。
你最想住在哪里？
我是一个喜欢热带气候的人，但我非常希望能住在喜马拉雅山脉附近，比如不丹或西藏这样的地方。那里的宁静令我十分向往。
你最珍视的物品是什么？
一件父亲送给我的祖传首饰。
2017 年，你们组织中有哪些创新让你最为自豪？
创新太多了，因为我得以与非常聪明的人共事。我举一个例子——“小型轻量计划”（Small and Light），它让卖家能够通过亚马逊盈利地销售低价商品。由于利润微薄，配送低成本商品非常困难。将 Small and Light 推向市场要求我们在多个维度上进行创新——包括客户体验、卖家体验、运营、Prime 服务等，以及更多方面。
你在亚马逊的第一天是怎样的？
非常令人兴奋。我加入亚马逊时，公司成立已有六年，我在卖家业务部门工作。我在 PacMed 大楼的十一楼办公。我们总是缺空间。现在依然缺空间！我记得当时还得设法搞定我们区域里的一些狗。
你收到过的一条建议是什么？
多年来，我的导师们教会了我知道把精力集中在何处的重要性。你必须能够选择正确的领域深入钻研，并知道何时赋能团队，让他们主导决策。
你给过他人的一条建议是什么？
我一直建议人们专注于提升自身技能，而不是追求晋升到下一个层级或获得升职。技能是一种可以长期携带的能力。亚马逊有众多团队在从事许多出色的工作——学习和发展新技能的机会无处不在。
你对一位考虑投身STEM（科学、技术、工程、数学）领域职业的年轻女孩有什么建议？
科技将触及我们生活的方方面面，我们需要鼓励女孩们去创造和发明。结合我自身的经历，我会建议年轻女孩从她们希望解决的实际问题入手，然后思考如何运用科学、技术和数学来解决问题。我还会告诉她们不要因失败而气馁。失败意味着你正在学习新东西。灯泡的发明经历了数百次甚至上千次的迭代。最后，我想对她们说：‘愿原力与你同在！’
你最近在亚马逊上购买的最后一件商品是什么？
厨房堆肥袋和《寿司GO》桌游。我是一名快乐的Prime会员。