埃丽卡·洛佩兹脸上洋溢着富有感染力的笑容，让亚马逊的周围同事都为之动容。然而，这笑容背后却隐藏着她多年来为获得全职或兼职工作机会而不断面临的挑战。
"有些人不喜欢像我们这样的残障人士在他们的公司工作，"洛佩兹说。
但如今，这位26岁的年轻人不再面临这一问题，这要归功于她通过以下机构发现的一个独特项目：西北中心，这是一家位于西雅图的非营利组织，帮助残障人士找到并保持工作。
"许多人难以获得机会，因此我们的使命之一就是切实探索创新方式以消除这些障碍，"西北中心NWC Connect总监莎拉·帕森斯表示。
帕森斯与亚马逊合作，将数百名像洛佩兹这样的人安置到工作岗位中，这是亚马逊替代劳动力供应商计划（AWSP）的一部分。早期结果显示，该计划对残障人士和亚马逊公司均带来了积极影响。负责运营该计划的亚马逊丹·罗宾表示，在参与的亚马逊站点中，AWSP员工的表现显示出更高的质量和平均生产力，相较于通常被视为更传统的劳动力项目而言。
"在残障包容领域，此类项目非常罕见，"帕森斯说。"这个计划以及亚马逊愿意尝试新事物所取得的成果，意味着我们正在做正确的事情。"
亚马逊不仅接受非传统人才，还主动寻找他们，从而为那些长期难以获得全职或兼职就业机会的人创造了新的工作机会。尽管该项目仍处于起步阶段，但其目标远大，旨在持续扩大规模。
对于洛佩兹来说，她只需要一点起步的帮助，结果便是一份理想的工作。她在西雅图亚马逊Prime Now设施中的每日轮班令她倍感珍惜，她与多元化的员工团队一起拣选商品以供配送，并受到与其他人完全相同的对待。
"我为自己感到骄傲，"她说。"如果没有（西北中心）的帮助，我会很困难。我非常喜欢这份工作！"
作为今年7月在西雅图举行的2018年特奥会美国运动会闭幕式的冠名赞助商，亚马逊致力于向所有背景的人提供机会。
亚马逊在其整个业务中雇佣残障人士，涵盖专注于产品无障碍功能设计的角色，以及与无障碍无关的职位，包括工程、设计、产品管理、运营和高级管理岗位。
洛佩兹从不知如何找工作到成为模范亚马逊员工，或许最能概括这一切："只要我们共同努力，就能实现我们的目标和梦想。"