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“这些人就是我的家人。”

“这些人就是我的家人。” 亚马逊
2018-08-25
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导读:对一位经理而言,这不仅仅是一份工作。在女儿被确诊癌症后,她通过亚马逊的同事们找到了一群如同家人般的伙伴。
整个九月,亚马逊向客户递送带有金色丝带的数百万个包裹,以提高人们对儿童癌症的认识。照片由 JORDAN STEAD
传送带的嗡嗡声、科技与团队协作,构成了亚马逊位于佛罗里达州坦帕市的履约中心的背景音。装有客户订单的料箱在设施内穿梭,前往打包、分拣和发货——这是“客户至上”理念在动态中的体现。然而,在这套机械运作背后,是亚马逊的核心所在。高级运营经理明迪·埃斯皮迪奥-加西亚(Mindy Espidio-Garcia)对此深有体会:2017年,她9岁的女儿阿拉娜(Alana)被诊断出患有白血病。
“这些人是我的家人,”明迪·埃斯皮迪奥-加西亚说道,她以此形容自己的团队以及更广泛的履约中心社区。
Espidio-Garcia负责监督执行客户订单的团队。她每天大部分时间都在110万平方英尺的设施内巡视,激励员工并确保他们具备成功所需的条件。员工们也会关心她——尤其是在阿拉娜确诊之后。“他们会停下来问我近况如何,确保我一切安好。”
Alana经历了数月的密集化疗和住院,而Mindy和她的丈夫则努力平衡工作与照顾他们另外两个女儿的责任。她的Amazon家人尽其所能提供帮助。
从送餐和采购日用品到提供儿童看护,同事们“尽我们所能确保她尽可能多地与女儿相处”,亚马逊总经理Rob Packett表示。Mindy的团队会帮她顶班,让她能花更多时间与Alana在一起。“团队用爱将我包围,这是我能想到的最好的形容方式,”Mindy说,“他们就在身边,实实在在地支撑着我们。”
2018年3月,阿兰娜在与白血病的抗争中不幸离世。
九月对她而言的亚马逊家庭具有特别的意义。这是全国儿童癌症意识月,亚马逊将再次“Go Gold"为提高对抗击儿童癌症的意识,美国国家癌症研究所指出,儿童癌症是美国儿童因疾病死亡的首要原因。在整个九月期间,亚马逊向客户交付了数百万个印有金色丝带的包裹,金色丝带是国际公认的儿童癌症象征;同时,多家亚马逊机器人配送中心邀请受癌症影响的儿童前来体验科学、技术、工程和数学(STEM)的奇妙之处。
我们希望#GoGold,为数以千计的儿童和家庭带来积极改变,包括受这种毁灭性疾病影响的亚马逊员工家庭。

戴夫·克拉克,亚马逊全球运营高级副总裁

"亚马逊有机会在儿童癌症的讨论中发挥影响力,无论是通过向客户交付金色盒子,还是我们的金色飞机,"亚马逊全球运营高级副总裁Dave Clark表示。"我们希望#GoGold,为数千名受这种毁灭性疾病影响的儿童和家庭带来改变,其中包括亚马逊自己的员工家庭。"
为了纪念热爱独角兽的Alana,坦帕亚马逊配送中心的团队制作了独角兽徽章,授予那些表现卓越的同事。高级运营经理Shilpa Benjamin自豪地将她的徽章别在安全背心上。对Benjamin来说,这是一枚荣誉勋章。"我身上带着Alana的一小部分。"
Mindy对她扩展后的亚马逊大家庭心怀感激,工作因此变得更加有意义。"楼里的人们会来找我,告诉我他们也失去了亲人,他们知道我在经历什么,"她说。"我们相互扶持,我觉得没有任何语言能够表达得知每个人都在支持你度过一切时的感受。我们是一个家庭。"
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亚马逊旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。
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