看着被称为“驱动单元”的橙色机器人在亚马逊仓库中穿梭，令人着迷。然而，当这些机器人需要帮助时，手动移动它们却颇具挑战。
“有时候，小事也能产生巨大的影响。”亚马逊项目经理蒂姆·麦克法兰（Tim Macfarlane）表示，他负责管理公司最新一批机器人技术的相关项目。
麦克法兰喜欢戏称自己推着机器人在亚马逊履约中心里“遛机器人”，他是一位热衷于迎接挑战并想出创造性解决方案的人。这些机器人高度仅及脚踝，而当他第一次看到技术人员弯腰推着一个暂时无法自主行驶的驱动单元时，他灵光一现。
“我快速制作了一个简易装置来移动它——一个把手，我们后来称之为‘驱动推车’。”麦克法兰说，“我用车间里现有的零散部件拼凑出了这个把手。”
这远不止是简单的“零散部件”。在亚马逊的支持下，麦克法兰为这款最初的机器人搬运原型申请了专利。如今，该产品已实现专业化生产，并在数十家亚马逊履约中心投入使用。
“我认为这一切都源于我在美国空军服役的经历，让我能够随机应变，并跳出问题本身去思考。”凯西·蒂格彭（Casey Thigpen）说道，他是麦克法兰在亚马逊的首位经理。
麦克法兰曾在美国空军服役期间两次前往中东地区，从事通信与导航系统的航空电子工作。七年前从军队转业加入亚马逊以来，这位33岁的年轻人已成长为一名创新者和领导者。
“我为自己的服役感到自豪。这一切都是为了国家做正确的事，为自己做正确的事，也为身边的人做正确的事。”他说，“其中一些理念同样适用于亚马逊。成为更大事业的一部分，意义重大。”
麦克法兰非常珍视他在亚马逊感受到的战友情谊，这与他在空军岁月中的许多美好回忆如出一辙。但最重要的是，他表示自己热爱这样一个环境：任何拥有好点子的人都能产生影响。
“在亚马逊，无论职位高低，任何人都可以提出设计或创意并付诸实施，公司将全力支持你。”