顾客习惯向Alexa提问，无论是查询最新体育比分、回忆电影演员名字，还是解决餐桌上的趣味争论，Alexa已成为日常获取信息的重要助手。
我们的愿景是让Alexa随时随地解答各类问题。随着技术迭代，Alexa如今已能处理数百万种任务；仅过去一年，知识库便新增超10亿个数据点，整合多方来源以丰富知识图谱，确保从体育赛事到影视冷知识都能提供高质量回答。
尽管Alexa能应对绝大多数日常提问，但偶尔仍会遇到“冷门”难题，例如：“芭芭拉·布什葬在哪里？”、“《指环王》配乐由谁创作？”、“软木是由什么制成的？”或“蝙蝠冬天去哪里？”。
为此，除机器学习与自然语言理解等先进技术及可靠信源外，我们正式邀请Alexa用户社区参与，协助解答AI尚无法完全覆盖的问题。
即日起，受邀用户可通过新功能“Alexa Answers”为Alexa补充答案与信息。在上个月的内部测试中，该功能已贡献超10万条回复，并被调用数百万次。我们很高兴能让用户深度参与其中。
近20年来，Amazon.com一直允许用户通过评论和问答区提供反馈。同样，借助Alexa Answers，用户现可帮助补充事实信息，惠及数千万Alexa用户。
工作原理
Alexa Answers网站允许受邀用户回答其他用户提出、而Alexa目前尚未知晓的问题，涵盖科学、地理、音乐等多个领域。用户登录后可浏览分类，选择感兴趣的问题并提交回答。审核通过后，当下一位用户询问相同问题时，Alexa将引用该答案，并可能注明“来自一位亚马逊顾客”。
示例问题
- 有多少鸟类会迁徙？
- 什么是杜松糖浆？
- 哪里降雪量最大？
- 世界最大的浪是在哪里被冲浪的？
- 冰格需要多长时间才能结冰？
实现“随时随地以各种形式回答所有问题”的愿景任重道远。但随着Alexa Answers的推出，我们正赋能社区，共同让Alexa变得更实用、更具信息价值。
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