提到亚马逊，人们常联想到西雅图总部。但并非所有人都适合那里，例如亚马逊云科技高级人力资源业务合作伙伴凯蒂·奥克斯（Katie Oaks）便选择留在丹佛。她列举了诸多理由：“这里可以滑雪、打高尔夫、徒步，一年有300个晴天且四季分明。随着科技社区和市中心不断扩张，我找不到离开的理由。”
奥克斯的选择并非个例。亚马逊丹佛技术枢纽员工人数已从2016年的约25人增至如今的350多人。除丰富的休闲资源外，当地高校工程学科实力强劲，为专业人才社区持续输送血液，使其成为亚马逊的理想选址。
这些枢纽并非卫星办公室，而是创新中心，承载着让客户欣喜的使命。它们共拥有超2万名员工，并在奥斯汀、波士顿、匹兹堡、明尼阿波利斯、底特律、温哥华和多伦多等地持续提供就业机会。
有目的的扩张
自1994年创立以来，亚马逊在华盛顿州的足迹显著增长。如今，西雅图总部占地超40栋办公楼，容纳逾4.5万人办公。
然而五年前，公司在西雅图以外的布局相对有限。负责美洲业务的全球房地产总监克雷格·琼斯（Craig Jones）表示，2014年初他加入时，南联合湖之外的办公空间不足200万平方英尺。“我刚来第一周就飞往达拉斯和奥斯汀敲定交易，此后一切开始腾飞。”目前，亚马逊北美企业办公空间已几乎翻了两番。
针对西雅图和阿灵顿总部之外的空间需求，琼斯需在平衡多项条件的前提下选址：容纳未来三到五年增长、周边餐饮交通便利、通勤合理，甚至允许携带宠物。但他强调，绝不追求城市中最豪华的建筑顶层。
“节俭是我们的领导原则，资金应优先用于客户创新。我们寻求的是优质物业和房东。”琼斯表示。
枢纽设立通常源于内部部门需求。例如AWS希望贴近客户，或如匹兹堡依托卡内基梅隆大学的人工智能人才集群。如今，亚马逊近半数就业岗位位于非沿海传统科技州。
居家，搬家
两年前，明尼阿波利斯交通技术团队落地以招募关键人才。随后亚马逊云科技等团队相继加入，目前该站点员工已超150人。总经理阿里·西尔基（Ali Silkey）表示：“增长迅速实现，证明了在此获取优秀人才的理论是正确的。”
配送技术高级用户体验设计经理妮可·内特兰（Nicole Netland）指出，该地点既吸引本地居民，也吸引了希望回流的西雅图明尼苏达人。“人们热爱这家公司，并希望离家更近。”
在亚马逊广告国际业务工作的Tamir Bar-Haim也有类似经历。四年前随着业务向北扩展，他和妻子得以从西雅图搬回多伦多老家。“时机完美，既能回乡又能继续创业活动。”他说。
多伦多枢纽员工已增至800多人，涵盖Alexa、AWS及客户履约技术团队。凭借雄厚人才储备、蓬勃的初创社区、毗邻纽约的地理优势及滑铁卢大学资源，该站点近期扩建以容纳未来600名新增员工。
匹配文化与地点
快速增长伴随挑战。为此，亚马逊任命Bar-Haim和Silkey等站点负责人，确保领导原则和公司文化延伸至各地团队，并同步举办活动。
Silkey坦言：“早期比现在难得多。搭建小规模办公室时，需频繁往返西雅图，因为尚未形成独立的企业文化。”
在丹佛，Oaks专注于优化招聘流程和入职培训，并确保资深员工接受面试官培训，以减少瓶颈。推广方面，阳光充足地区的员工会在西雅图电梯张贴天气对比海报，“这很容易说服人”，Oaks笑道。（Silkey开玩笑称：“明尼阿波利斯可不会这么做。”）
各枢纽最终形成了独特优势。Silkey指出，明尼阿波利斯团队规模较小，跨团队协作程度远超大型公司，他能便捷地与AWS团队沟通交通技术相关问题。
北美各科技中心管理者的共识是：丰富的人才库使他们能以在西雅图无法实现的方式扩展业务。正如Oaks所言：“技术人才池比以往任何时候都更强大，且仍在不断扩大。”