亚马逊储物柜首次入驻科切拉音乐节，现场直送节日必备品
在科切拉谷音乐艺术节（Coachella Valley Music and Arts Festival）的沙漠中度过三天需要周密规划。过去，忘记携带防晒霜或阿司匹林等物品往往令人困扰。今年，亚马逊首次推出创新服务：顾客可直接将节日必备品下单并配送至会场内的亚马逊储物柜（Amazon Locker），为乐迷提供前所未有的便捷体验。
精选商品直达现场，取件流程简便高效
北美亚马逊取货点高级经理汤姆·布拉德利（Tom Bradley）表示：“我们将亚马逊储物柜带到科切拉，旨在为顾客提供一种全新的配送服务模式。”
参加科切拉的顾客可在 Amazon.com 浏览精选店铺，该店铺汇集了时尚配饰、美容护肤、健康保健、科技数码及露营装备等多个类别的节日必需品。结账时选择名为“Coachella”的亚马逊储物柜作为收货地址，即可将商品直接配送至活动现场。
订单备妥后，顾客将收到包含条形码的电子邮件，凭码即可在现场储物柜取件，届时还有亚马逊团队成员提供协助。针对棕榈沙漠气温常超100华氏度的情况，便携风扇、遮阳帽、除臭剂和润唇膏等热门商品尤其实用。
布拉德利强调：“作为一家以顾客为中心的公司，我们不断探索让包裹随时随地送达的便捷方式。音乐节正是这一理念的极致体现，解决了以往无法通过常规方式接收订单的痛点。”
明星用户力荐，艺术设计与物流技术双重加持
女演员兼歌手凡妮莎·哈金斯（Vanessa Hudgens）也是这项服务的受益者。作为科切拉常客，她深有感触：“以前进场时常后悔没带便携风扇或充电器。现在只需在亚马逊下单，就能在现场储物柜拿到急需物品，这再方便不过了。”
现场的亚马逊储物柜由用户体验设计师达里娅·克鲁特（Daria Krut）设计了专属艺术图案，灵感源自音乐节的轻松氛围、沙漠日落及自然地貌。克鲁特表示：“看着自己的设计变为现实并与科切拉体验紧密相连，感觉非常酷。”
此类活动依托于亚马逊强大的后台技术与物流网络。布拉德利指出，更高的控制权使亚马逊能将配送延伸至更多独特地点，在客户最方便的地方满足需求。在两个音乐节周末期间，每日均有配送司机驶入大门卸货入柜，第二周配送订单截止时间为太平洋时间4月21日中午12点。
多元化取货网络，持续优化客户体验
Amazon Lockers（亚马逊自提柜）在美国900多个城市和社区提供服务，是一种安全、便捷且免费的替代配送方式。作为亚马逊多元化取货点体系的一部分，它与遍布各地的 Amazon Pickup Locations（亚马逊取货点）以及专为公寓楼设计的 Hub by Amazon（亚马逊枢纽站）共同为客户带来极致便利。