亚马逊使命：以客户为中心，赋能中小企业与创作者
亚马逊致力于成为地球上最以客户为中心的公司。我们重点关注的小型企业和企业家群体，通过亚马逊商店销售产品、提供配送服务、在Kindle上发布书籍、在Prime Video上创作视频，并利用AWS开发者工具及Alexa技能触达客户。
超190万企业借力亚马逊实现梦想
在美国，已有超过190万家企业、内容创作者和开发者使用亚马逊的产品与服务追逐梦想并连接客户。为此，我们持续大力投资配送网络、数据中心、人工智能研究、机器人技术及员工培养。自2011年以来，亚马逊已投入数百亿美元，助力中小企业在合作中取得成功。
中小商家销售额占比升至58%
正如近期致股东信所述，目前在亚马逊平台上销售的小型和中型企业已占总销售额的58%，较十年前的30%显著提升。
第二届中小企业影响力报告核心数据
本报告深入探讨了中小企业如何从亚马逊的工具和服务中受益，成果令人瞩目：
- 就业创造：在亚马逊平台销售的中小企业在全球范围内创造了约160万个就业岗位。
- 技术创新：开发者构建了超过9万项Alexa技能。
- 出版成就：全球数十万作者通过KDP（Kindle Direct Publishing）自助出版数百万本书籍，许多人借此建立了成功的写作事业。2018年，数千名独立作者版税收入超5万美元，其中逾千人突破10万美元。
致敬全球企业家精神
亚马逊深受企业家精神中的勇气与创造力启发，客户也因这些商品、书籍、视频和技能而受益。我们谨向全球数百万企业家、创作者和开发者致敬，他们的卓越成就在本报告中得到了集中呈现。
杰夫·威尔克
亚马逊全球消费者首席执行官