当我们致力于成为最以客户为中心的组织时，我们也希望成为全球最以安全为中心的组织。”
玛拉·科尔森，亚马逊北美客户履约环境健康与安全总监
对职场安全前沿的追求促使科尔森于2017年重返亚马逊，担任亚马逊北美履约中心（FCs）的环境健康与安全总监。“我一直认为，如果有机会回来，我一定会回来。部分原因在于我们极具创新精神。我们在不断变革、成长和发展，拥有许多为员工做好事、做正确事情的机会，”她说。
要在这样一个动态且快节奏的环境中实现这一目标，安全是每个人的责任，团队被鼓励相互照应。以下是五项用于支持员工并使工作环境更安全的亚马逊创新与技术：
1. 安全无小事（Safety Saves）
“安全无小事”计划通过识别隐患并在未遂事件发生或人员受伤前加以解决，来提升员工的参与度。员工不再将发现的问题写在纸上并放入某个文件夹，而是使用手持设备记录隐患，整个作业区域可实时获知相关信息。
2. 机器人技术背心（Robotic Tech Vest）
机器人技术背心运用先进科技，为员工划定一条通行路径，使机器人能够自动减速或更新路线，从而避开该员工的工作区域。
3. 拖车对接与释放（TDR）
适用于 Fire 平板电脑的 TDR 应用有助于提升员工在拖车场区作业时的安全性。TDR 是亚马逊的一项岗位，仅允许经过培训并获得认证的员工操作。员工可使用 Fire 平板电脑在拖车驶离码头门之前执行一系列检查。
4. 安全园区（Safety Campus）
Safety Campus 是一项增强现实项目，使新员工能够在虚拟履约中心进行“危险搜寻”，从而了解可能存在的各类安全隐患。例如，存放不当的物品可能会成为绊倒隐患。
5. PIT 检查清单
亚马逊已在部分履约中心（FC）开始测试新技术，使动力工业车辆（PIT）操作员在签到时能够使用数字触摸屏。该技术可验证操作人员是否已接受设备的相关培训，并引导其完成操作前检查清单。
近日，亚马逊宣布将投资8亿美元，为其Prime会员提供免费次日达配送服务。一种误解是，亚马逊过于注重快速为客户送货，导致履约中心可能成为对员工不够安全的工作环境。科尔森对此表示反对。她说：“两者可以兼得。”“我们实际上通过技术应用在运营中进行了许多改进，这些改进不仅加快了流程，也让我们的员工工作环境更加安全。”
通过以下方式亲自了解亚马逊对安全的承诺：参观亚马逊配送中心，您将看到令人惊叹的人才与卓越技术如何协同合作，为您在Amazon.com上的订单提供保障。