11月6日是亚马逊的重要日子：Alexa的5th生日。与任何生日一样，这一里程碑为我们提供了庆祝Alexa以多种方式影响客户生活的机会，并展望未来的发展。
五年前Alexa的推出是人工智能发展的一个关键转折点——它将语音优先技术从实验室带入现实，如今每月有数千万用户使用Alexa。
当我们开始研发 Alexa 时，相关技术甚至尚未存在。尽管语音计算并非新概念，但我们对它的愿景——一种经济实惠、随时待命、支持远场交互且能在嘈杂环境中正常工作的技术——却与众不同。亚马逊员工多年来持续创新，攻克了诸多科学与工程难题，以实现这一初始愿景。如今，他们在深度神经网络、迁移学习、主动学习和无监督学习等前沿技术领域的成果，加上对云计算、客户体验以及世界级硬件团队的投入，使我们能够提供真正的环境感知式计算体验，让顾客的生活更轻松、更便捷、更有趣。
五年前，Alexa 只会做 13 件事；如今她的能力大幅提升，从规划夜生活到识别杂货商品面向视障客户，并拥有来自开发者的超过10万项技能。在发布之初，她仅支持一种语言；如今，Alexa可以用8种语言和7种语言变体讲笑话或分享最新新闻。我们最初仅在一种设备上提供Alexa；如今，已有数百款内置Alexa的产品，涵盖汽车、智能手机、个人电脑、耳机和可穿戴设备——客户还可以从超过8.5万个兼容Alexa的产品中进行选择。目前，已有数十万项为 Alexa 构建应用并与 Alexa 协作的开发者，而Alexa飞轮正在为开发者和设备制造商社区创造数十亿美元的收入。
无论从哪个角度来看，围绕Alexa的发展势头都令人惊叹。但真正激励我们持续创新的，是客户故事：上周有一位丈夫告诉我们，他使用Drop In功能通知妻子从加州的山火中撤离；还有一位客户在肾移植术后康复期间，用Alexa来娱乐自己，并设置提醒以按时服药；以及一位在家中摔倒后通过Alexa呼叫帮助的老奶奶。每周都有数十亿次与Alexa的交互，因此我还能分享更多类似的例子。
代表在Alexa工作的10,000名亚马逊人，感谢您给每个客户决定与我们一同踏上这段旅程的人。我们对你们的支持深感荣幸。当我们展望未来时下一步五年后，我们将通过让 Alexa 更智能、更具对话性、更主动且更加令人愉悦，为您带来更出色的体验。