本周，在亚马逊副总裁兼Alexa首席科学家Rohit Prasad和公共政策副总裁Brian Huseman的主持下，我们在国会山举办了一场开放日活动，邀请政策制定者及其工作人员亲身体验基于人工智能（AI）构建的新兴技术，这些技术旨在提升客户体验。
有时，人们听到“AI”或“人工智能”时会感到畏惧。我们举办这场开放日活动，是为了帮助政策制定者熟悉并了解相关情况，使他们能够近距离了解亚马逊内部的发明创造，并看到我们如何利用人工智能来改善客户的生活。Alexa技术就是一个很好的例子。
在亚马逊，先进技术是我们一切工作的核心。我们始终从客户出发，逆向工作，这也是我们在构建以客户为中心的人工智能技术时所采取的方法。根据Morning Consult的研究，超过50%的成年人（18-44岁）表示，语音服务技术使他们的生活更加高效。无论是早晨准备时询问Alexa天气情况，还是在双手忙碌时请她打开灯光，我们都不断挑战自己，寻找利用技术造福客户和社会的方式。我们并非为了创新而创新——每一项发明都旨在改善客户体验和人们的生活。
我们已在应用人工智能领域耕耘数十年，但对人工智能真正潜力的理解才刚刚起步，包括它如何改善我们的生活以及如何帮助我们解决日常面临的重大问题。我们正在与客户——包括消费者、卖家、开发者、作者、内容创作者和艺术家——共同探索未来，学习在哪里以及如何部署人工智能，以创造最大的积极影响。我们承诺继续为客户创新，并为更美好的明天而建设。