中小企业通过多渠道持续蓬勃发展。大多数在线销售产品的小型企业采用多平台策略，同时兼顾线下渠道。数据显示，81%的亚马逊卖家通过其他在线渠道销售，且平均54%的收入来自线下渠道。
亚马逊商店驱动的增长正助力企业创造就业。与未入驻商家相比，亚马逊卖家实现25%至超50%招聘增长的可能性高出两倍以上（37%对16%）。仅依靠亚马逊销售的中小企业中，员工人数持平或下降的比例为13%，未入驻商家则为46%。总体来看，85%的亚马逊卖家在过去一年增加了就业岗位，非亚马逊渠道卖家这一比例为52%。
IDC中小企业研究总监Shari Lava指出：“受访小企业均已通过或计划在2021年底前通过在线渠道销售，这使其能触达全国乃至全球客户。显然，无论是自建网站还是第三方平台，在线销售正推动中小企业增长并促进各地就业。”
报告显示，90%的受访者“信任亚马逊”，另有90%将亚马逊视为“销售渠道”、“技术合作伙伴”或“商业赋能者”。
中小企业是美国经济及亚马逊客户体验不可或缺的一部分。其成功关乎平台发展，因此我们在基础设施、工具、服务及人员方面投入大量资源以支持销售伙伴；2019年相关投入达150亿美元。
很高兴看到全球卖家在亚马逊创下销售纪录，每分钟平均售出4000种产品，创造超80万个就业岗位。尤为振奋的是，上线一年多以来，Amazon品牌旗舰店——专门销售美国公司产品的专区——商品数量已从全美50个州近3万家中小企业的近3万件增至超250万件，向超7000万客户售出超2.5亿件商品。
总而言之，中小企业未来前景广阔。感谢在亚马逊销售的中小企业及购买其产品的顾客。
*数据来源：国际数据公司（IDC）受亚马逊委托发布的《InfoBrief：多渠道时代的小型企业成功之道》，2020年1月。方法论：对多个行业中目前在线销售或计划在线销售的小型及中型企业主、高管和管理人员进行的调查，于2019年8月至9月开展。