为应对这一挑战，亚马逊云科技（AWS）支持非营利联盟Volunteer Surge, Inc.发起的一项新倡议，旨在招募、培训并部署100万名志愿健康工作者。该倡议将为全美各地社区提供志愿支持，使医生和护士能够专注于处理最紧急的医疗需求。志愿者需完成由Cinematic Health Education在耶鲁大学公共卫生学院指导下开发的约30小时完全在线的“社区健康工作者课程”以获得培训资格。AWS为其虚拟学习平台提供技术支持，以便志愿者在投入一线工作前接受培训。
志愿者的职责可能包括：在免下车检测站点值守、为居家养老的老年人提供电话健康支持、协助智力障碍人士，或在帐篷式分诊中心测量生命体征。部分志愿者还将为非COVID-19病例提供分诊护理服务。
“在AWS，我们致力于利用云计算的力量，通过虚拟方式培训志愿健康工作者，以支持这项重要倡议。”AWS全球公共部门美国政府与非营利业务副总裁Dave Levy表示，“我们自豪地支持Volunteer Surge的关键工作，这将缓解那些 tirelessly 抗击新冠病毒的医生和护士的压力。”
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