我们希望在前所未有的时期尽一切所能支持您，我们的团队正在努力让 Alexa 和亚马逊设备（Kindle、Fire 平板、Echo、Fire TV 等）在 COVID-19 疫情期间发挥更大的作用。我们将持续在此页面更新最新信息。
保重身体
我们正在打造相关体验，帮助您更好地保护健康。
我们正在打造相关体验，帮助您更好地保护健康。
- 索尼音乐为 Alexa 推出了“洗手歌”技能。该技能收录了由 Scouting For Girls、The Rainbow Collections、SAYGRACE 等国际艺术家录制的定制音乐计时器，为已成为日常生活习惯的卫生实践增添趣味与娱乐，同时确保用户洗手达到建议的二十秒。只需说“Alexa, open Hand Wash Tunes”即可开始使用。
- Alexa 新增了一项“专注时间”例行程序，可通过播放 30 分钟的专注音乐，帮助您保持学习或工作节奏。您可以在 Alexa 应用中轻松启用该例行程序。
- 根据加拿大公共卫生局的指导，加拿大用户可以要求 Alexa 在家自查 COVID-19 症状。只需询问“Alexa, what is my risk of getting the coronavirus?”；如果您用法语与 Alexa 对话，可以说“Alexa, quel est le risque de contracter le coronavirus?”，Alexa 会就您的症状和可能的暴露情况提出一系列问题。根据您的回答，Alexa 将提供与您风险等级和症状相匹配的加拿大公共卫生局指导。
- 根据巴西卫生部的指导，巴西用户可以要求 Alexa 在家自查 COVID-19 症状。您还可以询问最近的公立医院，并获取有关 COVID-19 的更多信息——包括如何保护自己与家人。Alexa 将通过由 Eldorado 研究所开发的新技能进行回复，该技能使用了巴西知名医疗机构 Albert Einstein 以色列医院的信息。
- 我们正继续添加新的 Alexa 技能和体验，以让您及时了解相关信息。只需询问“Alexa, how do I make a face mask?”，即可收听美国疾病控制与预防中心关于使用方巾、咖啡滤纸、剪刀和两根橡皮筋在家制作口罩的建议。Alexa 会提供分步说明。
- 在印度，用户可依据印度卫生部与家庭福利部以及印度医学研究理事会（ICMR）的指导，使用 Alexa 在家中进行 COVID-19 症状自查。您可以询问：“Alexa，如果我认为自己感染了冠状病毒，我该怎么办？”或“Alexa，我怎么知道自己是否感染了冠状病毒？”Alexa 会提出一系列问题，并根据风险等级和症状提供 ICMR 及印度卫生部的指导。了解更多在印度可用的此类及其他体验。
- 基于美国疾病控制与预防中心（CDC）的指导，我们的 Alexa 健康团队打造了一项适用于美国的体验，让您仅通过语音即可在家中评估自己的 COVID-19 风险等级。您可以询问：“Alexa，如果我认为自己感染了 COVID-19，我该怎么办？”或“Alexa，如果我认为自己感染了冠状病毒，我该怎么办？”Alexa 会就您的旅行史、症状和可能的暴露情况提出一系列问题。根据您的回答，Alexa 将结合您的风险等级和症状提供 CDC 的指导。在美国，讲西班牙语的用户也可以询问 Alexa：“Alexa, qué puedo hacer si pienso que tengo coronavirus?”
- 两项新的 Alexa 例程可帮助您适应新的日程安排。“居家”例程以一条有趣的事实开启您的一天，并提醒您准备午餐和规划晚餐。“远程办公”例程会在您该开始工作、起身活动伸展以及当天收尾时提醒您。每条例程均可通过 Alexa App 轻松启用。
- 美国用户现在只需说“Alexa, give me tips for cleaning.”，即可向 Alexa 咨询清洁和消毒家中表面的建议。
- 在日本，您还可以使用 Alexa 在家评估自身风险等级。根据您的回答，Alexa 将提供日本厚生劳动省与您风险等级和症状相匹配的指导。了解更多关于在日本可用的此类及其他体验。
- 澳大利亚、巴西、加拿大、法国、印度、英国和美国等地的用户现在可以要求 Alexa 演唱一首 20 秒的歌曲，她会在您洗手时配合节拍，帮助您掌握洗手时间。
保持知情
Alexa 现在能够回答全球各地与 COVID-19 相关的数万个问题，我们正致力于从各国官方政府和新闻来源提供准确且及时的信息。
Alexa 现在能够回答全球各地与 COVID-19 相关的数万个问题，我们正致力于从各国官方政府和新闻来源提供准确且及时的信息。
- 为帮助巴西用户保持知情，Alexa 现在可提供来自经济部的公共数字服务信息。
- 请 Alexa 打开“Mayo Clinic Answers on COVID-19”技能，获取梅奥诊所和 CDC 专家关于 COVID-19 的指导，包括有关症状、预防措施、应对方法、治疗等方面的信息。
- 现在，当您查询当地企业和餐厅的营业时间、开放/关闭状态或外卖/外带信息时，Alexa 会主动提出为您致电商家，以便您在出门前确认营业时间，或在提供该服务的情况下直接下单外卖或外带。
- NBC News 将在 Fire TV 上的 NBC News 应用中每周两次免费直播《Lester Holt 每晚新闻》的儿童版。
- 如需获取最新新闻，美国客户可以使用 Fire TV 设备访问 CBS News、Fox News、NBC News 以及无需订阅的应用程序提供的 COVID-19 相关报道，以及 News app。只需说“Alexa, play the news.”即可。
- 在 Echo Show 设备上，美国客户可以说“Alexa, play news from CBS”，以获取 CBS News Live 频道的最新资讯。
- 通过询问“Alexa, Whole Foods 的营业时间是什么？”，您可以获取特殊营业时间的信息，例如常规开门或关门时间的调整以及门店关闭情况。
保持联系
我们正在努力探索各种方式，让您保持联系，并赋能您在此危机时刻支持社区。
我们正在努力探索各种方式，让您保持联系，并赋能您在此危机时刻支持社区。
- 美国客户现在可以在所有 Alexa 设备上设置提醒播放功能。只需打开 Alexa 应用，在创建单个提醒时选择“All devices”，或者进入 Settings > Reminders 并勾选“Announce on all devices”以对所有提醒启用此功能。
- 您可以请 Alexa 设置一个晚上 8 点的提醒，为您所在地区的医护人员加油打气。只需说“Alexa, remind me to cheer at 8pm”，届时 Alexa 将开始虚拟鼓掌。
- 客户现在可以使用群组 Drop In 功能，将所有 Echo 设备即时连接至群组通话。只需说“Alexa, drop in on all devices”，即可启动音频对讲通话，进行诸如“我们晚餐吃什么？”或“有人想从杂货店买点什么吗？”之类的对话。
- 您可以轻松地从 Echo Show 和 Alexa 应用向您的 Alexa 联系人分享照片。现在，当有人与您分享照片时，您可以从三种动态表情符号选项中选择一种进行回复，包括“laugh”、“love”和“wow”。
- 通过发送拥抱，让您的亲朋好友知道您正在想念他们。美国客户可以说“Alexa, send a hug”来分享一个虚拟拥抱与他们的任何 Alexa 联系人。
- 在美国，你现在可以说“Alexa，拨打冠状病毒热线”，以连接到你所在州的本地公共资源热线。
- 您可以使用 Alexa 视频通话功能，通过兼容的 Echo 设备、Alexa 应用或 Skype，与近在咫尺或远在天涯的亲友保持联系。只需说：“Alexa，给爸爸打电话。”您还可以使用“即时通”功能随时查看孩子的情况。只需说：“Alexa，连接到客厅。”
- 在 Alexa 应用或 Echo Show 设备上，您可以使用视频通话和快速呼叫功能。了解如何远程设置设备为你所爱的人。
- 在美国，您可以仅通过语音向 Feeding America 的 COVID-19 响应基金、Save the Children 和美国红十字会进行现金捐赠。在任何支持 Alexa 的设备上，只需说：“Alexa, make a donation to the COVID-19 response fund”即可向 Feeding America 捐款，或者说：“Alexa, make a donation to Save the Children.”
- 客户现在可以向世界卫生组织（WHO）的 COVID-19 团结应对基金捐款，该基金由联合国基金会提供支持。只需说：“Alexa，向联合国基金会捐款。”
- 请 Alexa 安排与美国红十字会一起献血，方法是说：“Alexa，打开红十字会血液捐赠。”
- Ring 宣布推出“邻里承诺”（The Neighbor Pledge），允许您以个人或团体形式承诺支持社区内的本地企业或服务提供商。例如，如果您通常每天早上去一家街角咖啡馆消费 3 美元，但由于疫情无法再去，您可以每天向该咖啡馆承诺捐赠 3 美元，直到您能再次光顾为止。了解更多。
- 通过将您的 Blackboard、Canvas、Coursera、Kickboard 或 Parent Square 账户链接到支持 Alexa 的设备，实现在远程状态下与课堂及课程作业的持续连接。然后询问：“Alexa，我周五有哪些作业要交？”或“Alexa，学校有什么更新吗？”了解更多。
保持娱乐体验
我们——和许多用户一样——正在寻找在家与家人和亲友共度时光的方式。在全球范围内，我们正迅速努力，让用户能够轻松通过 Amazon 设备和获取教育及娱乐内容。
我们——和许多用户一样——正在寻找在家与家人和亲友共度时光的方式。在全球范围内，我们正迅速努力，让用户能够轻松通过 Amazon 设备和获取教育及娱乐内容。
- Amazon Music 宣布推出“每日音乐精选”（Daily Music Pick），这是一项新的 Alexa 技能，艺术家将为顾客提供每日音乐推荐。只需说“Alexa，播放每日音乐精选”，每天都会有不同的艺术家挑选一首他们在家中喜爱的歌曲、专辑或歌单。从 5 月 15 日起，美国地区的 Amazon Music 用户将首先听到拉丁巨星 Bad Bunny 的推荐，随后还有 Pete Wentz、Kelsea Ballerini、Brendan Benson 等多位艺术家的推荐。
- 现在，通过 Fire TV 菜单顶部导航栏中新增的“免费”标签页，您可以比以往更轻松地发现数千部免费电影、电视剧、新闻等内容。在“免费”标签页中，客户可以轻松浏览来自 IMDb TV、Pluto TV、Crackle 等应用的精选免费内容。
- 客户现在可以观看约翰·卡拉辛斯基主持的《Some Good News》最新一期节目，节目中他分享了来自世界各地的鼓舞人心的故事。Fire TV 和 Fire Tablet 客户可以在设备主页上的 #AtHome 落地页上发现这些节目。
- 美国的新老 Fire TV 和 Fire Tablet 用户现在可以兑换 Food Network Kitchen 应用的一年期免费订阅。您可以参加直播或点播烹饪课程，浏览超过 80,000 道食谱，或无广告地流媒体播放 Food Network 系列节目。了解更多。
- 从 5 月 15 日起，客户可以收听 iHeartMedia 推出的播客系列《Commencement: Speeches for the Class of 2020》，该系列收录了为庆祝和激励 2020 年高中及大学毕业生而发表的毕业典礼演讲。该系列将呈现一些对当今文化产生深远影响的最具启发性和成就卓越的领军人物，包括 Abby Wambach、Chelsea Handler、David Chang、Jimmy Fallon、DJ Khaled 等。要收听，只需说：“Alexa，播放 2020 届毕业生的毕业典礼演讲播客。”
- 芝麻街与 Headspace 联合推出了一款专为儿童设计的新冥想系列。有孩子的家庭可以在 Fire TV 的 YouTube 应用中观看 Cookie Monster 和 Elmo 的内容。
- 观看 Amazon Live 免费观看您喜爱的网红和名人的直播内容，包括由顶级健身教练如 Tone It Up 和 Katie Austin 带领的家庭健身课程、烹饪演示、问答环节，以及 Tim Gunn 参与的《Inside Making the Cut》幕后揭秘。每天都有新的直播内容，支持实时观看或点播。美国境内的任何人都可以通过 Fire TV 上的 Amazon Shopping App，以及在 Fire Tablet、桌面端和移动端上的 Amazon Live 进行观看。查看 Amazon Live 内容日历。
- 美国地区的 Fire TV 和 Fire Tablet 用户可以使用全新的“#AtHome”专区，发现热门和新上线的内容，包括教育体验、健康与健身应用、免费电影、适合全家观看的节目、新闻资讯、无需主机或手柄即可游玩的游戏等更多内容。内容将定期更新。
- Prime Video 现已上线 2019 年 MLB 排名前 30 的比赛，以及近 80 场 NBA Hardwood Classics 经典赛事。美国的 Prime 会员若想在 Fire TV、Fire Tablet、Echo Show 以及其他任何支持 Prime Video 的地方满足观赛需求，均可观看。
- Fire Tablet 用户将能够参与世界卫生组织发起的 #PlayApartTogether 活动，通过游戏的乐趣鼓励保持社交距离。
- 全球各地的家庭现在可以以六种语言免费收听来自 Audible，超过 20 个适合儿童的节目来自 Prime Video，以及免费访问各类电子书涵盖所有类型。
- 美国地区的 Prime 会员可免费观看 Prime Video Channels 中部分节目的第一季，无需额外支付会员费。该列表每月将更新新增节目，且每季仅在一定期限内提供。
- Prime 客户可通过 Kindle、平板电脑或手机上的 Prime Reading 免费阅读涵盖儿童文学、浪漫小说以及健康与养生等各类题材的电子书。
- 在美国，您可以对 Alexa 说“播放音乐”，以通过 Amazon Music 免费收听包含热门歌单和数千个电台的广告支持音乐内容。在英国、德国、法国、意大利和西班牙同样适用。
- 通过 Fire TV 和 Echo Show 设备上的 Twitch 应用，直播 Bandsintown 网站汇总的音乐会现场演出，并支持音乐人。您可以通过语音指令“Alexa, open Twitch”打开 Twitch 应用。
- 了解 Alexa 如何为您带来娱乐体验，例如对 Alexa 说：“今天我该做什么？”或者访问 Alexa 博客，查看 Alexa 能为您提供的各种实用功能列表。
如需了解更多面向英国客户的免费内容选项，请单击此处。