消费者认为亚马逊是对新冠疫情应对最为积极的食品零售商

亚马逊获评疫情响应最佳食品零售商

得益于全美数千名以顾客为重的亚马逊员工的努力，Magid 调查的消费者将亚马逊评为对新冠疫情危机响应最佳的食品零售商。受访者于5月初接受调查，认为亚马逊适应良好，有助于保障人们的安全。

加大安全投入与门店防疫措施

自此次危机爆发以来，我们大力投入安全相关领域，并预计截至6月将投资约40亿美元用于与COVID相关的举措。这包括为员工和顾客提供个人防护装备、加强设施清洁、采用更高效的流程路径以更好地实现有效社交距离等。

对于我们的杂货店顾客和员工，我们在门店实施了新的健康与安全措施，包括在收银台设置透明隔板、限制同时进入门店的顾客和员工数量、调整营业时间以便有更多时间进行消毒和补货等。

优化购物体验与支持高风险人群

我们将Whole Foods Market门店的杂货自提服务从约80家扩展至150多家；扩大SNAP（食品援助福利）的在线访问权限至20多个州；并在全食超市门店预留购物取货和店内购物的首小时时段给高风险客户。

致谢员工与顾客

我们要向所有员工致以最诚挚的感谢，他们是在COVID-19危机中众多英雄中的一员；同时，也要向全国乃至全球的顾客表达我们的谢意。我们将继续努力，确保为您提供所需和所盼的产品与服务，同时保障您和我们团队的安全。