根据皮尤研究中心最新发现，病毒不仅在身体上，也在心理上造成了影响。受访者表示，因担心感染、关注新闻及考虑疫情经济影响，他们承受着更大压力。
Talkspace
在线和移动治疗应用Talkspace旨在为更多人提供便捷获取持证心理治疗师的途径。其报告显示，3月份平台实时视频咨询会话量较2月增长一倍以上，自3月中旬以来同比增幅达90%。主诉焦虑的客户增加75%，提及抑郁问题的客户增加50%，睡眠困难报告增长125%。
为应对疫情，Talkspace推出新型冠状病毒资源中心，结合治疗师内容帮助应对与家庭和工作相关的孤独、孤立、焦虑和恐惧等主题。该公司还与迈克尔·菲尔普斯及Talkspace治疗师合作，向基层医疗保健工作者捐赠超2,100个月免费心理咨询服务。由于需求极高，所有免费名额在两个月内被预约完毕。目前，正通过为基层医疗保健工作者提供50%折扣继续推进该项目。
Headspace
冥想与正念领域全球领导者Headspace自三月中旬以来使用量急剧上升。完成“Stressed”（压力）舒缓冥想用户数增加14倍，完成“Reframing anxiety”（重构焦虑）居家锻炼用户数增加12倍，应用下载量翻倍。社区互助氛围浓厚，“Buddies”（伙伴）功能使用量增长110%，“Live”（直播）实时团体冥想会话使用量增长70%。
Ginger
按需心理健康服务提供商Ginger用户需求显著增加。今年一月起，教练在咨询中开始听到COVID-19相关担忧，过去一个月此类情况急剧上升。自疫情爆发以来，每周活跃用户数增长104%，行为健康教练聊天消息量增长89%，心理治疗和咨询会话总量增长179%。尽管需求激增，Ginger凭借基于AI的系统（运行于AWS之上）仍维持了服务能力，部分场景甚至超出原有水平。
为应对疫情期间不断增长的需求，Ginger为一线医疗工作者提供免费行为健康辅导，将应用内COVID-19相关资源免费向公众开放，并为新企业客户免除年度承诺费用。
了解更多关于AWS、客户和合作伙伴如何在全球范围内助力COVID-19应对工作，请访问AWS博客以及AWS COVID-19响应页面。