顾客对亚马逊生鲜的客户服务给予高度评价

连续第二年，《新闻周刊》与Statista Inc.合作，发掘并突出展示2020年最佳客户服务企业。调查对象为过去三年内购买产品或服务、使用服务，或在160个类别中收集过相关信息的超2万名美国客户。

最终排名基于净推荐值（NPS）及五项评估标准：客户服务沟通质量、专业能力、服务范围、客户导向和客户服务可及性。

我们要向全国范围内提供卓越服务的团队致以诚挚感谢，感谢他们持续致力于确保客户获得出色体验——Amazon Fresh。