将本地企业与消费者连接起来
持续保持社交距离的需求促使许多本地企业调整运营模式。这也为那些学会适应的企业创造了新的机遇。AWS 为众多组织提供技术支持，这些组织在促进大量必需品外卖和配送业务的同时，也为原本可能失业的人群提供了就业机会。
为了在新冠疫情期间提供安全的服务，Instacart 推出了 15 项以上的产品和安全功能，例如“放在门口”配送和供购物者使用的移动结账功能。在 AWS 的支持下，Instacart 2020 年的订单量同比增长超过 500%。
幕后，Instacart 正与 AWS 紧密合作，对其云架构进行调整和优化。这些更新确保客户能够继续信赖该服务，并帮助 Instacart 继续为付费购物者提供安全、灵活且即时获利的机会。
Happytal
在如此多的人依赖一线工作者奉献精神和专业能力的时刻，我们不能忘记，这些工作者也需要帮助来应对疫情带来的压力并管理自己的生活。该公司Happytal创建了一个新平台，旨在支持全天候检测和治疗 COVID-19 患者的医疗保健专业人员。
在正常时期，Happytal 为法国医院患者提供礼宾服务。在 COVID-19 危机期间，它也在努力改善医疗保健专业人员的生活质量。在 AWS 的技术支持下，Happytal 开发了一个名为“Happyhéros”的新网络平台专门供医生和护士轻松访问本地服务，如托儿所、杂货购物、送餐、交通和酒店住宿。
Happyhéros 包括在此期间以折扣价（甚至免费）提供服务的企业，以及为医疗保健专业人员和护理人员提供优先访问权限的企业。此外，任何人都可以使用该平台留下感谢和支持的信息，以提升护理人员的士气。
维持社区联系
COVID-19 使人们难以像以前那样进行互动。为此，世界各地的组织正在利用 AWS 提出替代方案，帮助社区在保持社交距离的同时维系联系。它们使人们能够在线上重新点燃个人和信仰联系，并帮助社区成员互相支持。
Nebenan.de 帮助邻居在疫情期间相互联系并提供帮助。
使用 Nebenan.de，邻居可以自愿照顾老年人的花园，向孤立的人伸出虚拟援手，或与附近家庭报名参加虚拟游戏之夜。
位于荷兰的 AWS 客户Kerkdienstgemist.nl将现场直播和录制的教堂服务流媒体化，以连接全国各地的会众。这使人们能够访问近 1,600 家教堂的内容，并提供超过 130,000 个按需录制的服务，且无需任何费用。
支持筹款、可见性和志愿服务
紧急情况能够激发人性中最美好的一面，疫情也不例外。人们在遵循社交距离指南的同时，积极寻找帮助有需要之人的方式。AWS 客户组织了各类活动和机制，为慈善机构筹集资金，提高对特定事业的认识，支持一线工作人员，并志愿贡献自己的才能以协助 COVID-19 应对工作。
Snapchat
学年被打乱、暑期计划取消以及与朋友相聚的机会减少所带来的压力，可能使家庭感到焦虑。对于许多年轻人来说，在社交网络上花费的时间不仅提供了了解当前事件（如疫情和“黑人的命也是命”运动）的渠道，还让他们能够发出自己的声音，参与到应对行动中来。
在 Snapchat 上搜索“抑郁”，可以通过其“Here For You”功能获取心理健康资源。
Snap Inc. 的Snapchat平台允许人们通过照片、视频和增强现实滤镜来表达自我。这些功能让 Snapchat 用户能够在践行社交距离的同时，以富有创意的方式与亲密好友保持社交和情感联系。
过去几个月，Snap 在 AWS 上迅速扩展其平台规模，以满足激增的用户需求。“Snapchatters”（Snapchat 用户）在平台上找到了重要信息——包括来自媒体和公共卫生组织的内容，指导如何保持安全，以及参与 COVID-19 救援工作的捐赠机会，例如世界卫生组织 COVID-19 团结响应基金。
Snapchat 还新增了一个名为“Here For You”的功能，该功能汇集本地专家提供的安全资源，当用户搜索某些主题时会出现。这些主题包括抑郁、压力、悲伤、自杀念头和欺凌，以及与 COVID-19 相关的焦虑。
Snapchat 还新增了一个名为“Here For You”的功能，该功能汇集本地专家提供的安全资源，当用户搜索某些主题时会出现。这些主题包括抑郁、压力、悲伤、自杀念头和欺凌，以及与 COVID-19 相关的焦虑。
VOMO
当被迫失业的人群需要援助，却发现许多关键支持服务难以满足当前需求时，疫情的社会影响会进一步加剧。例如，成千上万的食品救济站、收容所和非营利组织目前正面临志愿者短缺的问题。为此，社会影响力公司 VOMO 已将其基于 AWS 构建的志愿者管理平台免费开放，供任何在 COVID-19 危机期间动员志愿者的组织使用。
借助 VOMO 的技术，组织可以协调志愿服务工作，并向全国志愿者注册库发布援助请求。VOMO 网络涵盖超过 1,000 家组织。
促进个人和社区的Health与福祉
当社区的所有成员都能蓬勃发展时，社区才会更加强大。多家 AWS 客户正在运行应用程序和服务，以满足个人的身心健康护理需求。这些公司提供了支持他人的建议，并分享想法，以帮助拉近邻里之间的距离。
同时兼顾工作、家庭和学校事务的父母可能会感到格外压力重重，有时甚至难以维持家庭的正常运转。视觉发现引擎Pinterest已成为许多家长的网络避风港，为全球的人们提供保持活跃的思路。
Pinterest“保持安全，保持灵感”板块上的项目和活动灵感。
Pinterest的"保持安全，保持灵感"该合集将自制口罩的制作指南与来自世界卫生组织和美国疾病控制与预防中心的信息和指导相结合。此外，还包含居家锻炼、食谱、自我护理建议、幼儿活动等内容。
Pinterest 有识别出的趋势在“Pinners”如何在家中保持安全的同时，努力维持活跃与创造力，包括举办虚拟睡衣派对、焕新户外空间以及设置粉笔障碍赛道。在整个疫情期间，Pinterest 在 AWS 上扩展了其平台，以满足创纪录的用户参与度需求。
WE CARE 社区服务
过去几个月的动荡与不确定性让许多人感到焦虑和孤立无援，不知该向何处寻求帮助。对于成瘾者而言，支持服务的暂时关闭可能会在他们急需援助时危及心理健康。在新加坡，由志愿者运营的成瘾康复中心WE CARE 社区服务在面对面咨询受到限制的情况下，该机构正通过视频聊天帮助人们远程联系心理咨询师。该中心采用 Amazon Connect——AWS 基于云的联络中心技术——来扩展其服务规模。
2020年1月至5月期间，WE CARE 提供了900小时的咨询服务，是去年同期的两倍。展望未来，WE CARE 计划继续利用 Amazon Connect，将服务延伸至那些无法前往中心接受咨询的人群。
在适应不断变化的环境时，更加安全、更加快乐
过去的几个月远非正常，但我们在应对所处局势的过程中，对人际连接的共同渴望始终未变。在 AWS，我们很荣幸能够帮助客户打造工具，以维系邻里间的深厚情谊，助力本地企业度过这段艰难时期，并赋能个人保持健康与积极心态。
如需了解 AWS、我们的客户和合作伙伴在全球范围内为应对 COVID-19 所做的其他贡献，请访问 AWS 博客和AWS COVID-19 响应页面.