新冠疫情使日常生活发生巨变。随着学校和夏令营关闭，部分儿童及成人照护选项缺失，平衡家庭与工作面临严峻挑战。基于员工反馈，帮助家庭获得负担得起的优质托育服务成为首要优先事项。
亚马逊人力资源高级副总裁Beth Galetti表示：“新冠危机期间，获取负担得起的儿童及成人家庭照护尤为困难，我们致力于在此特殊时期支持员工。该新选择将补充常规全职员工的全面福利，包括综合健康保险、401(k)计划及20周带薪产假等。”
Jennifer Kilcrease和她的孩子们
对西雅图园区执行助理、Momazonians成员Emily Colby而言，新福利解决了她与丈夫协调照看18个月大儿子Silas的难题。疫情前其家庭与其他四家共用保姆；疫情期间，Colby夫妇与母亲通过协作实现了工作与育儿平衡。
Colby表示：“最关注的是让照护者（包括母亲和保姆）安心进入家中。此福利有助于减轻照护人员压力。我很幸运身处理解当下复杂处境、彼此尊重的团队中，许多同事也面临类似挑战。”
对其他员工而言，老年照护同样关键。密苏里州圣路易斯附近履约中心流程助理Jennifer Kilcrease指出，新福利有助于确保其90岁免疫力低下祖母得到妥善照护。
Cherita Washington和她的女儿
Kilcrease称：“若需每日数小时协助，这是负担得起的选择，即便仅是洗衣或买菜等小事。”
圣路易斯履约中心区域经理切丽塔·华盛顿将从两方面受益：其母患痴呆症，且她正共同抚养4岁女儿卡门。
华盛顿表示：“人们确实需要额外支持。若想多上一班，目前很难找到托儿服务。这是一项很棒的福利。”
西雅图相机部门供应商经理维拉·马基亚尼奇（Vera Makianich）亦认为临时托儿是挑战。其夫为自由职业者，工作通知往往仓促，需人帮忙照顾3岁儿子阿里。
Makianich表示：“可负担的备用看护选项对我们至关重要。白天兼顾工作与育儿一直充满挑战。亚马逊此举非常贴心。对于迁居西雅图且身边无家人的员工，找到既可靠又收费合理的看护人选极难，这提供了绝佳解决方案。”
支持员工并确保其安全
随着新家庭护理计划推出，亚马逊持续提供行业领先薪酬与全面福利，包括首日即享的健康牙科保险、401(k)计划、20周带薪产假，以及公司资助的技能提升机会（如预支95%学费杂费的Career Choice计划），助力员工获取高需求领域证书及副学士学位。
随着新家庭护理计划推出，亚马逊持续提供行业领先薪酬与全面福利，包括首日即享的健康牙科保险、401(k)计划、20周带薪产假，以及公司资助的技能提升机会（如预支95%学费杂费的Career Choice计划），助力员工获取高需求领域证书及副学士学位。
过去数月，亚马逊推出一系列应对COVID-19举措以保障员工健康安全福祉。阅读更多关于亚马逊投资40亿美元确保员工安全并满足客户需求的信息。
已更新，以包含延长家属护理福利的内容。