顾客们喜爱Alexa的声音，但也乐于体验其他声音。从吉米·法伦（Jimmy Fallon）的幽默段子、切尔西·汉德勒（Chelsea Handler）的晨间问候，到与艾德·希兰（Ed Sheeran）的二重唱，名人与Alexa的结合总让顾客欣喜。首位名人声音塞缪尔·L·杰克逊（Samuel L. Jackson）亦是如此。为此，我们正致力于将其标志性声音以更自然、直观的方式融入您的Alexa设备。
今天，我们推出全新的名人唤醒词体验，让您与塞缪尔·L·杰克逊的互动更便捷。只需说“嘿，塞缪尔”，即可获取笑话、天气等信息。我们倾听客户反馈，增加了更多明确内容，并更新了提问方式，呈现更多塞缪尔的标志性风格。此外，此项服务入门价仅0.99美元。
只需说“Alexa，向我介绍塞缪尔·L·杰克逊”并选择“Hey Samuel”唤醒词即可开始使用。您可在现有唤醒词（如“Alexa”和“Hey, Samuel”）间自由切换，无需更改设置，充分发挥设备潜力。您还可以尝试一些与“Hey Samuel”相关的有趣功能这里。
就是这么简单。
说起来容易做起来难
凭借全新体验及多种唤醒词互换特性，您或许好奇这项技术如何运作：Echo如何分辨您是在与塞缪尔·L·杰克逊对话，还是与家人交谈？答案源于初代Echo设备和Alexa语音服务的开发，特别是远场语音识别技术的发明。
此前远场技术研究成本高昂且主要面向商业应用。一支工程师和科学家团队找到了新方法，将这项技术应用于厨房台面设备，使其具备高精度性能，并能以自然方式参与对话。
远场语音识别涉及检测用户何时说出唤醒词，并将语音与环境噪声（包括背景人声）分离。这看似简单，实则极具挑战——家庭环境固有噪声、设备使用方式和位置差异、用户口音及语音差异等都是难题。
那么，Alexa 什么时候在监听？
Alexa和Echo设备在设计时充分考虑了隐私。与Alexa（或Samuel L. Jackson）对话前，必须先通过唤醒词激活设备。我们通过设备上执行的唤醒词检测功能分析周围声学模式来识别唤醒词。只有检测到唤醒词或按下操作按钮后，设备才会将请求发送至亚马逊安全云端处理存储。当Alexa聆听请求时，设备指示灯会亮起或发出提示音。
当Echo设备检测到唤醒词，会将音频流式传输至云端验证。若云端未检测到唤醒词，设备将停止处理并终止音频流；否则，Alexa将持续判断请求结束时间，随后立即终止音频流。
客户承诺
自2014年推出Alexa起，我们便承诺每天持续改进服务，并通过提升AI各组件准确性切实履行，唤醒词也不例外。世界级科学家和工程师团队正持续改进唤醒词检测技术。随着每周数十亿次交互，我们继续投入资源优化该技术，仅过去一年全球意外唤醒事件就减少了50%。
亚马逊在设计和制造Alexa及Echo设备时采用了多层级隐私保护措施。从麦克风与摄像头控制，到查看和删除语音录音的能力，您可全面了解并掌控自己的Alexa使用体验。
我们不断改进唤醒词技术，研究人员也持续关注多项旨在提升客户体验的创新举措。