Amazon 以低价、快速免运费配送及最广泛的产品选择著称，这是顾客持续回购的重要原因。与我们同样致力于服务顾客的独立卖家正取得成功并建立蓬勃发展的业务，我们为他们的成功感到高兴。
我们最关心的是维护顾客的信任，使他们未来继续在我们的商店购买更多商品，而不是我们的零售业务是否在某一笔交易中“胜出”。
帮助顾客找到他们想要的产品
当顾客搜索商品时，我们会展示其最满意的产品。我们根据顾客行为（如购买频率）、价格、配送速度、热门新品及售后满意度（如退货率）等因素，不断优化“最佳匹配”预测。若顾客对某产品（含自有品牌）表示不满，我们会提升其他更受喜爱产品的排名，使其在搜索结果中更靠前。
当顾客搜索商品时，我们会展示预测其最满意的产品。顾客可轻松查看主推报价（预测最可能购买的报价），并在“更多购买选项”下查看所有非主推报价。
帮助顾客选择最佳产品报价
主推报价反映了过往顾客的选择偏好：若比较所有可用报价，这是顾客最可能选择的选项。数据显示，绝大多数花时间比较非主推报价的顾客最终仍选择了主推报价，证实了我们在预测顾客需求方面的准确性。
所有亚马逊自营和独立卖家的报价都基于相同的标准竞争成为精选报价……客户的选择决定了我们展示哪个报价。
我们在产品页面（A）展示最佳报价——即根据过往购买行为判断，顾客详细比较后最可能选择的报价。顾客仍可在页面（B）查看所有非精选报价。绝大多数比较后仍选择展示报价的顾客，表明我们能准确预测最值得推荐的报价。
为避免让顾客失望，若自营或独立卖家没有足够优质的报价来维护信任，我们将不展示任何报价。与其因糟糕体验损害信任，我们宁愿顾客暂不购买。当然，即使未展示特定报价，顾客仍可查看所有非精选可用报价。
顾客可直接在产品页面上查看某款商品的所有非精选可用报价。
卖家与亚马逊自营之间并非零和博弈。当顾客信任 Amazon 店铺时，会更频繁地回来购物，增加对自营和第三方商品的购买。这将带来多方共赢，而顾客始终有权选择心仪的商品。