自2020年初以来，我们在全球创造了超过40万个永久性新工作岗位。为满足客户需求并应对疫情期间的空前需求，我们持续在全球招聘并投资社区建设。
亚马逊已在加利福尼亚州雇佣超4.9万人、北卡罗来纳州1.2万人、俄亥俄州1万人、伊利诺伊州9千人及密歇根州8千人（仅部分投资州）。这些职位涵盖运营网络、数据中心、技术中心及总部办公室的全职与兼职永久岗位。
员工秉持客户至上与创新精神，视亚马逊为职业发展平台。仅今年一年，美国就有超3.5万名运营员工获得晋升；自“职业选择”（Career Choice）项目推出以来，已有超3万人参与。该项目预付高达95%的学费和杂费，助员工获取证书或文凭，转向社区内高薪且需求旺盛的职业领域。
过去十年，亚马逊在美国创造的就业机会居首，全职、兼职及季节性岗位起薪均为每小时15美元，是联邦最低工资的两倍多。正式员工首日即享医疗保险、401(k)匹配、长达20周带薪育儿假及公司资助的技能提升机会。基于此，《福布斯》在调查全球750家公司16万名员工后，将亚马逊列为“全球最佳雇主”第2名，受访者对公司在疫情应对、经济影响力、人才发展、性别平等及社会责任方面的表现给予高度评价。
众多杰出员工正积极影响客户体验：工程师居家改造实验室、供应链专家两周内建成检测点为员工提供免费新冠检测、一线员工坚守岗位等。今年假日季，超100万名亚马逊员工将继续为顾客带来愉悦体验。
认识一下我们的部分员工：
Heather Mayberry，固特异公司亚利桑那州区域职场健康与安全经理
“我的重点是尽我所能保护在亚马逊工作的员工。”作为亚马逊美国西部区域分拣中心地区职场健康与安全经理，希瑟·梅贝里处于抗疫最前沿，自疫情开始已实施150项流程改进。
“我希望帮助每个人每天都能平安回家，与家人团聚。”近12年前加入亚马逊以来，她多次获晋升并取得紧急医疗技术员认证，现领导11人团队确保数千名员工拥有安全环境。“亚马逊让我得以成长并建立扎实的职业基础，至今仍让我能够供养家庭。”
迈克·麦凯，英国伦敦专家解决方案架构师
迈克·麦凯童年及青少年时期多在住院中与囊性纤维化作斗争，“就像随着肺部功能丧失而慢慢溺水……我只是在苟延残喘。”为打发时间他自学网页开发，虽健康状况恶化且肺移植希望渺茫，仍拒绝放弃：“我以前常告诉自己‘当我好转之后……’，我拒绝成为统计数据中的一员。”
2007年确诊终末期疾病并接受双肺移植后，他的生活彻底改变：“一瞬间天翻地覆，从绝症患者变为拥有广阔未来的人，如梦似幻。”术后健康改善的他从事网页开发，2017年以解决方案架构师身份入职AWS，此后两次晋升为专家解决方案架构师。“有时仍不敢相信在这里工作，通勤时我会想，我拥有最好的工作。”
安德烈·格拉斯，美国亚利桑那州凤凰城IT技术人员
“我只需要有人给我一个机会。”安德烈·格拉斯青少年辍学养家，曾认为职业选择有限。加入亚马逊履约中心担任打包员数月后，他了解到A2Tech（Associate to Technician）项目——该计划通过培训和行业认证助力履约中心员工迈向高技能职业。
“知道亚马逊投入精力培养我，是我人生最重要的机遇之一。”他参加90天A2Tech课程提升IT技能，如今在凤凰城履约中心任IT技术员，协助确保计算机、扫描仪等设备平稳运行并为一线员工解决技术问题。
Ryan Frank，西班牙马德里市场业务负责人
近八年前加入亚马逊以来，他多次晋升，曾负责英国时尚业务增长及Launchpad项目规模化。2018年为接任现职迁居马德里，他表示：“我爱团队、爱住马德里，也在不断提升西班牙语水平。”
Meera Narayanan，印度孟买区域运营总监
“我带领一支7,000人的团队，作为虚拟管理者服务覆盖七个核心市场、使用十种语言、分布在七个站点的团队。”Narayanan跨越时区远程管理组织健康职能，打造了无需频繁出差即可有效支持团队的“虚拟存在感”。
“我投入时间确保始终对团队保持可及性——哪怕只是五分钟通话。”她说，“亚马逊提供赋能型生态系统，让我充满热情愿意多走一步创造价值。”
Yune Sano，日本青森县客户服务经理
因祖父母年迈需照顾，佐野由奈考虑辞去东京工作回乡。鉴于家乡青森县职位稀缺，她发现可通过亚马逊虚拟客户服务（VCS）团队在日本任何地方居家办公，遂申请并获得临时岗位offer，后转为全职。
工作两年多后，她现任虚拟客户服务经理，带领24人团队。“我希望营造更舒适的工作环境，让更多像我一样的人能够远程工作。”
凯文·布莱克本，密歇根州布朗斯敦履约专员
凯文·布莱克本做油漆工时触电导致双手截肢，康复期间对未来深感忧虑。三年失业后，他通过非营利组织JVS Human Services（与亚马逊合作雇佣残障人士）获得机会。
他在距家三英里的分拣中心工作模拟测试中成绩优异，获季节性岗位录用。“孩子们很高兴看到我重返岗位。”五个月后获全职录用，至今工作两年并享受履约专员工作。“努力工作终有回报，亚马逊是我未来的方向。”
莉齐·索托·埃尔南德斯，卢森堡高级数据科学家
Lizzy Soto Hernandez跨越3,400英里从哥斯达黎加调至西雅图总部，只为参加亚马逊机器学习大学（MLU）课程。她与同事利用所学将机器学习融入语音、视觉、数据、机器人及决策系统核心。
完成项目并在西雅图工作近三年后，她调任卢森堡办公室。五年间多次晋升，现任多元化与包容性团队高级数据科学家。
优素福·奥马尔，美国华盛顿州西雅图高级企业法律顾问
“许多人多年努力应对法律体系却缺乏代表。”自2018年公益法律援助项目启动以来，他和同事已捐赠超1,500小时服务，通过法律诊所帮助社区250多名成员。“我为法务团队持续致力于为代表性不足社区提供公益法律服务感到自豪。”