在亚马逊，员工们每天齐心协力为客户创造价值。无论是拣货、包装、入库、分拣、发货还是配送，每个人都扮演着关键角色，让节日氛围更加浓厚。以下是他们中的一些故事。
"从军队转投亚马逊，对我来说是个很好的选择。"——Brian M.
正是这种对同事的信赖，让Brian在工作中始终保持着强烈的责任感。他往往是亚马逊团队中最后一个在包裹离开设施、送往客户手中之前看到它的人，从而为那位客户带来笑容。"我们就是最后一道防线。包裹在发往码头、送交客户之前，会先由包装员接收，因此你需要时刻保持警惕，留意任何可能存在的差异。并非所有人都理解我们为将每个包裹送达客户手中所付出的努力和自豪感。"在加入亚马逊之前，Brian曾从事过其他工作，但未能体验到他在军队中所感受到的那种归属感和团队协作精神。然而，一旦加入亚马逊，他便立刻感到宾至如归。"这里的氛围太棒了。每个人都非常友好，我立刻受到了欢迎，并被接纳为团队的一员。对此我感到无比幸福。"
"这里每个人都互相支持。这是一个社区。"——Jeremy S.
Jeremy在收货码头工作，是新库存进入仓库时的第一站。他加入亚马逊已有三个月，并已欣然拥抱这个新家。在加入亚马逊之前，Jeremy曾在军队服役超过六年，担任战斗医疗兵，时间主要分配在野外轮值任务和基地医院诊所的工作之间。退役后，他决定追求职业拳击手的梦想——这是他自青年时期获得金手套冠军以来一直以来的心愿。"我退伍后心想：‘人生只有一次，不如试试看。’"经过六个月的训练，他在接下来的四年里作为职业选手参赛，并与这项运动中的一些传奇人物有过交锋。
2002年的一次脊髓损伤改变了他的人生轨迹。“这重塑了我的思维方式。我审视了前方的道路，重返校园完成学业，并选择成为一名教育工作者。”在找到亚马逊的这份全职工作之前，他曾在大学担任兼职讲师。自加入新岗位以来，他感受到了团队的支持氛围，并为自己的工作对客户产生的积极影响而深受鼓舞。“我的区域经理耶稣（Jesus）非常出色。他在各方面都给予我们全力支持，而且为人非常友善。在这里，无论是与我密切合作的同事，还是日常见面但并非直接协作的伙伴，每个人都充满支持。这里就像一个社区，确实如此。”他补充道：“每天来到这里都让我备受鼓舞，因为我不仅是在养活自己，更是在帮助数百万其他人。”
负责配送的团队
我最喜欢这份工作的一点是团队成员个性多样、背景各异。”——Suchara D.
Suchara 所在的收货团队负责将 incoming 产品扫描录入系统，随后将其放入集货箱并进行“上架”存储，以便客户随时购买。她近五年前加入亚马逊，最初在新泽西州以临时工身份起步，并渴望晋升至流程管理岗位。
疫情对 Suchara 产生了直接影响，她的两位家人曾从新冠中康复。因此，安全始终是她最关心的事项，她对亚马逊将员工安全置于优先地位感到欣慰。“公司提供了大量洗手液，提醒我们保持安全距离，早上发放口罩，并提供无限量的手套。”
最近从新泽西州搬至北卡罗来纳州的 Suchara，大部分空闲时间都在筹备定于五月举行的婚礼，并努力践行由母亲灌输给她的人生座右铭：“全心全意地去做，并且第一次就做到最好。你不想重复做同样的步骤。所以，只要我在做事，我总是尽力以最好的方式完成。”这一座右铭是 Suchara 从母亲那里学到的众多人生教训之一。她的母亲18岁时从海地来到美国。“我是家中唯一的女孩。妈妈把她独自摸索中学到的经验教给了我，因为她是一位海地移民。在她学习的过程中，她也教会了我，这样我就能避免重蹈她的覆辙。”
相互学习与彼此依赖是亚马逊的日常常态。Suchara 强调团队合作对于一次性正确完成任务的重要性。她还表示，自己 constantly 想着那些因她的服务而露出笑容的客户。“团队协作至关重要，整个建筑应作为一个整体单元运作，因为这件商品可能是客户赖以生存的关键物资。它可能挽救一只宠物、你的祖母，或一位无法下床、需要感冒药的人。我自己也是亚马逊的客户，因此我希望我们提供给他们的服务质量，同样能回馈到我身上。”
“在亚马逊，机会无处不在。”——De'Andrea R.
De'Andrea 担任配送中心分拣员，负责确保包裹在交付给配送司机之前得到正确分类。她最初来自北卡罗来纳州，在过去几年里曾居住在田纳西州，最近搬回了家乡。疫情是她希望搬到离母亲更近的地方生活的一个因素。“这让我意识到自己离家太远了。在田纳西州时，我离母亲大约有七个半小时的车程，而我的父亲去年去世了。因此，回到家人身边成为了一个关键的转折点。”De'Andrea 带着她九岁的女儿、孩子的父亲以及一只名叫 Nip 的狗搬到了北卡罗来纳州，并加入了亚马逊。“机会无处不在。我的最终目标是晋升为区域经理，然后进入运营部门。我非常擅长亲力亲为和教导他人，所以我可能会走上领导岗位的道路。目前还不确定，但在亚马逊，机会是无限的。”
在亚马逊工作期间，De'Andrea 每天都把她的善良哲学带到工作中。“对我来说，最重要的是，小小的善意能产生深远的影响。你不知道别人正在经历什么，也不知道他们那天早上起床付出了多大的努力。如果你传递善意，它会产生很大的影响。”她发现，通过新建立的友谊以及感受到的归属感和支持，这些善意的举动得到了回报。“工作中的朋友自然会变成工作中的家人。我喜欢这里的每个人都乐于助人，确保你玩得开心、拥有积极的体验、安全，并最终享受乐趣。”
共同配送的家庭
“我很感激能与女儿一起工作。”——Tia R.
Tia 是一名理货员，负责将货物从收货码头入库，以便在网站上供客户下单购买。她加入亚马逊的时间不长，但已对同事产生了持久的影响。她在三十出头时以 LGBTQ 身份出柜，当时她是一位已婚的母亲，有两个孩子。这导致了她离婚，并且 Tia 曾一度无家可归。“在那之前，我不得不过着双重生活。但如果让我重来一次，我依然会这么做，因为正因如此，我才拥有了两个出色的孩子。现在，我可以自由自在地生活，感到快乐，卸下了沉重的负担。这里的每个人都令人惊叹地包容接纳了我。”
尽管经历了那段艰难时光，蒂亚还是让生活重回正轨，结识了如今的未婚夫玛丽，并在亚马逊找到了一份理想的工作，与女儿一起共事。“随着我逐渐了解身边的人，他们惊讶地发现我的女儿也在这里。”她的女儿艾莉萨正在靠自己支付大学学费。由于新冠疫情，课程转为线上后，她决定申请在母亲所在的同一配送中心工作。蒂亚为她推荐了这个岗位，因为她对仓库采取的安全措施感到放心，并且知道四天工作制能让艾莉萨灵活安排时间，在兼顾学业的同时赚取收入。母女俩一同通勤前往配送中心。“这让我们拥有了专属的亲子时光，我非常感谢亚马逊允许我们拥有这样的机会。”
“我的工作时间安排非常适合我的家庭。”——马伦尼·E.
马伦尼担任上架员，负责接收商品、扫描并将其整理好，以便客户能够从网站下单。马伦尼在德克萨斯州埃尔帕索长大，她与丈夫和两个孩子后来搬到了北卡罗来纳州，她最近加入了亚马逊团队。商品上架工作对于亚马逊能够为客户送货至关重要，但马伦尼表示，她认为流程中的每个人都不可或缺。“我觉得前后环节的同事都很重要，因为归根结底，我们都是这家公司大家庭的一员。即使我们彼此不认识，也会通过整理商品进行沟通。我们所有人之间都有一种团结的力量。”
在亚马逊，“家庭”的概念不仅限于马伦尼的同事，还延伸到了她的真实家人。马伦尼的丈夫在因疫情失去上一份工作后，也开始在亚马逊任职。这对夫妇曾失去了公寓，孩子们不得不暂时与其他亲属同住，直到父母重新站稳脚跟。马伦尼说：“亚马逊的出现恰逢其时，当时我和丈夫正处于人生最低谷——失去了一切——而这一切帮助我们走出了困境，让家人更加紧密地团结在一起。”能和家人共度时光是马伦尼特别看重的一点。除了亚马逊提供的薪资和福利外，灵活安排工作时间更是带来了巨大的不同。“对我来说最重要的是我的家人，我知道下班后可以和他们团聚，即使在上班的日子，我也能真正花时间陪伴他们。我的时间安排与家庭生活完美契合。”
在整个节日期间，我们将陆续为您介绍更多为我们提供配送服务的团队成员。