Upskilling 2025：亚马逊7亿美元技能培训承诺进展
Upskilling 2025是亚马逊承诺投入7亿美元，为美国10万名员工提供高需求岗位培训的项目。自2019年宣布以来，该计划持续兑现并取得显著成果。实施首年，超1.5万名员工参与了公司补贴的技能提升计划，旨在培养更高薪、更受市场欢迎的技能，助力其在亚马逊内外获得相关岗位。
疫情凸显技能重塑紧迫性
为员工提供免费技能培训及职业发展规划支持，在疫情时期尤为关键。新冠疫情表明，零售、旅游、教育等行业可能一夜之间被颠覆，全球数百万人深受经济冲击，对技能培训的需求创下历史新高。
埃森哲联合研究：技能提升打造韧性劳动力
为推动雇主和政策制定者加大投资，亚马逊与埃森哲（Accenture）合作发布《后疫情经济时代的技能提升》研究。该研究分析了超1.88亿次职业转换案例，发现若获得合适培训，3300万低收入美国人（每三人中有一人）可转型进入新兴岗位，获得每小时35美元的中位数工资。
研究显示，技术和科学技能对进入“机会型岗位”至关重要。此类岗位薪酬更高、增长潜力大且抗风险能力强。目前，教育、医疗和IT领域提供最大向上流动机会，其中编程、运营分析和科学类技能与薪资增长相关性最强。
员工培训现状与挑战
尽管66%的员工表示得到雇主广泛支持，但仅半数认为公司提供额外培训机会；仅四分之一员工的雇主资助了其期望的教育或外部培训。
埃森哲研究指出，参与技能提升的最大障碍仍是缺乏交通、托儿服务及时间紧张。这些因素相互交织，给员工日常生活带来多重困难。因此，提供有意义的培训不仅在于开放项目，更在于降低报名门槛并确保成功。
技能提升成为人才吸引核心优势
技能提升已成为亚马逊吸引和留住人才的关键。除两倍于联邦最低工资的薪酬及行业领先福利（医保、401(k)匹配、20周育儿假）外，免费技能培训帮助员工在社区获得高薪工作。疫情使求职者意识到新技术的重要性，并将技能提升视为重要员工福利。
2021年展望：企业将加大资源投入
预计更多公司将优先提供正式技能提升项目，包括创建现场教室、提供专门培训工时、支付学费及高等教育费用，或在正规课程外提供职业辅导支持。
我们的承诺：2025年技能提升进展
亚马逊正按计划兑现到2025年为美国10万名员工提供技能提升的承诺。
- “职业选择”（Career Choice）：最受欢迎的技能提升项目，代表性不足少数族裔占参与者58%。首年投资超2000万美元支付学费，覆盖全国100多家教育合作伙伴。员工可从30多种认证中选择，亚马逊补贴课程助其过渡到比亚马逊起薪（$15/小时）高出至少10%的职位，远高于联邦最低工资（$7.25/小时）。
- 内部转型案例：Jenna Wasserman原为项目经理，通过亚马逊技术学院（Amazon Technical Academy）在一年内转型为软件工程师，无需请假或离职。该项目专为无技术背景员工设计，教授编码并培养为软件开发工程师。完成ATA后，她现利用机器学习技术为客户创造新的视觉购物体验。
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