2020年末，我们格外思念那些最重要的人，尤其是假日季无法相聚的亲人。尽管今年充满挑战，但客户利用Alexa视频通话和Drop In（一键呼叫）与远方亲友保持联系的故事令我们深感敬佩，这也激励着团队不断前行。
即日起，我们在美国推出全新通话功能，助力家人朋友在节日及日常中紧密相连。只需简单操作，说出“Alexa，拨打我家人的电话”或“Alexa，加入我的 Zoom 会议”，即可远程共度佳节或与好友虚拟畅聚。
群组呼叫
今年Alexa视频通话愈发普及。现在，最多支持七位亲友同时加入免提视频或音频通话。用户只需在Alexa应用中创建并命名群组，随后通过Echo、Echo Dot或Echo Show等设备说“Alexa，拨打我的[群组名称]”即可发起连接；也可使用通用指令“Alexa，拨打我的家庭电话”进行通话。
在 Echo Show 8 上使用 Zoom 和 Amazon Chime
2020年已成为视频通话之年，人们在工作与生活中更频繁地使用视频交流。如今，客户可通过Echo Show 8设备上的Alexa加入Zoom和Amazon Chime视频会议。只需说出“Alexa，加入我的会议”、“Alexa，加入我的 Zoom 会议”或“Alexa，加入我的 Amazon Chime 会议”，便能与同事、亲友轻松连线。
全新推出的通话字幕功能，可在Alexa一对一视频/音频通话及Drop In通话中近乎实时显示对方语音文字，有效帮助听障、听力受损或在嘈杂环境下的用户。该功能目前支持美式英语，已覆盖所有Echo Show设备。更多详情请访问Alexa无障碍中心。
在Fire平板电脑上呼叫孩子
孩子们现在能更便捷地与各地亲友联络。此前他们已可通过搭载Echo设备的Amazon Kids功能与家人朋友沟通；如今，使用Fire Kids Edition或普通Fire平板电脑上的Amazon Kids应用，也能向已获批准的联系人（需拥有Echo设备或移动端Alexa应用）发起Alexa对Alexa语音或视频通话。家长可通过Alexa应用轻松管理批准名单，安心无忧。未来数月内，孩子们还将能够接收来自已批准联系人的来电。
*在Fire Kids Edition及使用Amazon Kids应用的Fire平板电脑上启用通话前，须获家长同意。若未预先授权，家长需在家长控制面板中手动开启此功能（8岁以下儿童必须由家长手动开启）。若已启用紧急号码拨打功能，孩子在使用Echo设备上的Amazon Kids时可能可拨打紧急电话，但该应用不支持平板端的紧急呼叫。了解更多。