随着越来越多的人选择与直系和旁系亲属一起隔离，普通家庭的构成正在发生变化。如今，多代同堂的家庭越来越多，这在某些社区中使得家中出现多种语言。
借助 Echo 设备上的多语言模式，家庭中的更多成员可以在不更改设置的情况下与 Alexa 进行交互。在美国，多语言模式允许双语用户在英语和西班牙语之间切换，就像他们在与亲友聊天时本能地那样。对于这些用户来说，从一种语言切换到另一种语言是自然而然的过程，Alexa 的体验也应能跟上这种需求。
如果用户的 Alexa 设置为英语，却用西班牙语提问，Alexa 会用西班牙语回答，或询问用户是否要更改语言设置。这一体验非常便捷，76% 使用美国西班牙语版 Alexa 的用户通过多语言模式使用该功能。以下是我们收到的一些用户关于 Alexa 多语言模式的评论：
- "多语言版 Alexa 太棒了！我在家里的女儿们和我妻子以及我用西班牙语交流，但当她们单独在一起时，她们会用英语与 Alexa 对话。效果很好。"
- "全家人都可以使用它。我的岳父母不会说英语，所以家里有一台支持西班牙语的 Alexa 会很有帮助，因为他们也能使用。"
- "现在孩子们上网课了，我用英语为他们设闹钟，这样他们就知道什么时候需要回到电脑前参加会议。点歌和查询天气的请求则用西班牙语。"
- "我儿子会说：‘嘿 Alexa，告诉我妈妈我很爱她（que la quiero mucho）’。"
- "我说西班牙语，但思考时用英语。我会说‘Alexa，帮我找一个 Pollo al horno（烤鸡）的食谱’。食谱是西班牙语的，但我是在用英语构思。"
我们最近在德国、西班牙、法国、意大利和日本等新国家及语言中推出了多语言模式。美国的用户也可以利用这些新增的语言对。因此，如果你的奶奶会说意大利语，她可以在英语和意大利语之间切换；或者你的表亲可以在英语和日语之间切换。
除了实时翻译功能外，Alexa 还可以将某个单词或短语翻译成用户指定的语言。只需说：“Alexa，西班牙语中‘apple’怎么说？” Alexa 就会提供相应的翻译结果。
我们看到客户与这项 Alexa 功能互动的多种机会，包括与说不同语言的朋友和家人交流，以及练习用新语言说句子和学习短语。除了实时翻译外，Alexa 还能将某个单词或短语翻译成所需的任何一种支持的语言（共50多种）。现在只需说：“Alexa，西班牙语里‘apple’怎么说？”Alexa 就会给出回答。
我们还有很长的路要走，但这些新功能让我们离科幻梦想中的通用翻译器更近了一步。与此同时，我们很高兴能够代表客户让 Alexa 变得更加多语言、更有帮助性和信息性。了解更多关于多语言模式的信息这里以及实时翻译这里。